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O2O變現(xiàn)世紀(jì)難題:千萬流水零收入,輕線上的死完了,重服務(wù)還在燒錢

閱讀 453  ·  發(fā)布日期 2015-12-02 09:26:40  ·  伊索科技

O2O變現(xiàn) O2O模式 O2O創(chuàng)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),成功的還在燒錢,未成功的在想怎么燒錢。融資3500萬的健康貓,號(hào)稱日流水上千萬,月流水過億,估值3.5億元,但是幾乎不盈利,也就是說幾億的流水僅僅是給平臺(tái)上頂級(jí)的健身教練分割去了,大部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同樣是這種情況,空談?dòng)?/p>

他們都喜歡吹“牛”,從垂直領(lǐng)域進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)際上最開始是利用微信玩兒,將產(chǎn)品或者交互關(guān)系,甚至產(chǎn)品demo做在最簡(jiǎn)單、直接、省事的載體上。

創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,O2O是要利用互聯(lián)網(wǎng),打通線上與線下連接的渠道,其實(shí)最普遍的做法是網(wǎng)上引誘一堆“精準(zhǔn)用戶”到線下去做他們?cè)咀龅氖虑?,解決了僅僅是“我終于可以宅家里,不跑電線桿上看廣告”的局面。但是,我完成了noline到offline的過程,關(guān)你平臺(tái)幾毛錢的事情?

O2O創(chuàng)業(yè)反思:變現(xiàn)的三種實(shí)現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)公司似乎沒有擺脫這個(gè)陰影,反而扭曲了這個(gè)態(tài)勢(shì),河貍家“雙十一”千萬日交易,可是前期他們的戰(zhàn)略只是布局,盈利方式充滿高度的不確定性,平臺(tái)能賺幾毛錢都看的一清二楚,它是一個(gè)顛覆的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只能乖乖等著資本助力它成為垂直行業(yè)的“大眾點(diǎn)評(píng)”。

幾乎都是瞄準(zhǔn)了淘寶的多種變現(xiàn)方式,賣流量、賣平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)金融、抽傭一系列依靠強(qiáng)大用戶量的變現(xiàn)方法,每次問創(chuàng)業(yè)者你怎么盈利,他們都會(huì)說,只要我掌握了大批用戶,擁有了這個(gè)市場(chǎng),到時(shí)候變現(xiàn)的方法可以用今天淘寶的方式。

黃健翔的“動(dòng)吧”,橫跨智能硬件與運(yùn)動(dòng)社交的“咕咚”,探索運(yùn)動(dòng)社交市場(chǎng)的“去動(dòng)”以及“動(dòng)網(wǎng)”體育、健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)健康貓,陸續(xù)出現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)與社交類的O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在資本寒冬,他們更需要突破自身變現(xiàn)的能力,搭建線上、線下盈利模式。

智美集團(tuán)董事局主席任文認(rèn)為,體育或者其他O2O本質(zhì)還是在于變現(xiàn)能力,并不是所謂的渠道或者粘性,要在線下體現(xiàn)賺錢的能力。O2O的發(fā)展重心在于持久的變現(xiàn)能力與消費(fèi)習(xí)慣,能夠提供合理與和諧的消費(fèi)模式,讓消費(fèi)者長(zhǎng)期愿意買單,也是現(xiàn)在大部分O2O燒錢的重要原因。

1、基于線下業(yè)務(wù)的高效、高額流水分成

O2O“輕線上”的玩法估計(jì)已經(jīng)死的差不多,重服務(wù)的O2O還在燒錢。

類似美團(tuán)外賣、餓了么這類產(chǎn)品,組建自己的外賣團(tuán)隊(duì)增加送外賣的效率與粘性,一個(gè)人可以背個(gè)十幾個(gè)飯盒送出去,效率確實(shí)是大大的提高了,原本外賣仔賺5毛錢一個(gè)飯盒,他們可以實(shí)現(xiàn)5毛錢數(shù)個(gè)飯盒,從商家省下來的錢再摳一筆出來,完成平臺(tái)的盈利,但是“薄利多銷”的盈利能不能支撐到IPO?

別逗,用張旭豪的話說,誰先考慮盈利誰就先死?!昂玫牟季趾蜔X才能實(shí)現(xiàn)最終盈利”,盈利模式大多只會(huì)在BP上看到。

憑什么說自己能盈利?外賣行業(yè)O2O靠的就是高效與布局,占領(lǐng)市場(chǎng)、積累忠實(shí)用戶,最終實(shí)現(xiàn)多維度變現(xiàn),基于業(yè)務(wù)本身的變現(xiàn)很清楚,就是“TOB”業(yè)務(wù),向商戶收錢,商戶向消費(fèi)者收錢,最終承擔(dān)著還是消費(fèi)者。

健康產(chǎn)業(yè)上的項(xiàng)目,例如健康貓平臺(tái),它線上有5萬個(gè)教練、過百萬的用戶,教練中選的是全國(guó)冠軍、世界冠軍和奧運(yùn)冠軍,如奧運(yùn)體操冠軍鄧明明、2008年奧運(yùn)會(huì)的太極拳冠軍崔文娟等,提高用戶體驗(yàn)、用戶粘性才好向用戶收錢。

“體育人才是真正的參與者。”創(chuàng)始人大象哥說健康貓的目標(biāo)是明年6月之前做到匯聚20萬人的專業(yè)教練,“把所有的人才抓到手中,看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么跟我玩。”壟斷了頂尖健身教練,進(jìn)而壟斷了健身領(lǐng)域的消費(fèi)市場(chǎng),憑什么能夠吸引大批優(yōu)秀的教練?“如果可以一個(gè)月多賺近萬的收入,你會(huì)不會(huì)做?”會(huì)有人去做,但會(huì)有人買單嗎?據(jù)他們介紹,健康貓目前日流水超過2000萬元。

目前可以在它的APP上面看到,約教練的費(fèi)用有上千元一小時(shí)的,也有幾百元,但是這跟健康貓沒半點(diǎn)關(guān)系,“這一輪我們只有流水,沒有收入,但是馬上就會(huì)有收入了?!彼麄冇?jì)劃同樣是參考其他平臺(tái)的變現(xiàn)方式,或許每位教練抽取部分傭金,按照1%來算,每天數(shù)十萬的收入也是妥妥的,這是基于高效、高額的流水分成。

2、基于平臺(tái)增值服務(wù)的產(chǎn)業(yè)式收入

淘寶喜歡賣各種增值服務(wù),淘寶直通車(CPC),鉆石展位(CPM),淘寶客等,以及廣告服務(wù)。這是基于流量做的服務(wù)變現(xiàn)。

以往所謂的服務(wù),針對(duì)長(zhǎng)尾為主,售后服務(wù)、置換服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等,例如各類養(yǎng)車O2O、洗車O2O、社區(qū)O2O以及剛提到的外賣O2O,把更多的精力放在了本身業(yè)務(wù)之外的多項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),比如汽車保險(xiǎn),汽車保養(yǎng)、美容,道路救援等,比如外賣,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外賣去向、將服務(wù)能力延伸至零食、生活用品、飲品、禮品等的極速購(gòu)買和送達(dá)服務(wù)。

從增值服務(wù)收費(fèi),可以避免因?yàn)槭召M(fèi)而丟失用戶粘性,因?yàn)檫@是一個(gè)選擇與培養(yǎng)習(xí)慣的問題。滴滴打車、UBER等這類憑借信息匹配優(yōu)勢(shì)完成用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品,前期燒錢教化市場(chǎng),培養(yǎng)用戶使用軟件,后期還能利用各類的增值服務(wù)完成千萬用戶的盈利索求,滴滴推出了專車、順風(fēng)車、代駕,占領(lǐng)了出行軸,在出行軸上都可以賺錢。

專車、租車、微博社區(qū)服務(wù)等增值服務(wù)的推出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品O2O的盈利方式可以很清晰,但真正落到盈利的份上,誰都無法預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)藍(lán)海還是死海。

這是垂直領(lǐng)域的O2O優(yōu)勢(shì),健康貓說要做健康產(chǎn)業(yè)的“UBER”,用平臺(tái)把一堆要養(yǎng)生健康的人吸引過來,這一款跟“keep”線上業(yè)務(wù)類似的產(chǎn)品,還加重了線下的服務(wù),捆綁了一堆體育明星,當(dāng)然包括美女運(yùn)動(dòng)員,去吸引一堆要健身的人來消費(fèi),比起在地鐵、社區(qū)安排幾個(gè)派傳單天天蹲點(diǎn)確實(shí)要好用。但它的平臺(tái)增值服務(wù)非常多,比如養(yǎng)生的指導(dǎo)與培訓(xùn)、在線運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、社交、食療服務(wù)等一堆線上到線下的增值服務(wù),注意是“一堆”。

類似健康貓這樣超過100萬用戶和日流水幾千萬的這款A(yù)PP,以及可以提供一堆可選擇的增值服務(wù),盈利模式寫在BP上,是機(jī)密。但是,“未來的盈利模式也可以選擇淘寶的某一種方式”已經(jīng)成了創(chuàng)業(yè)者“吹?!北貍淞妓帯?/p>

3、基于支付端的兌現(xiàn)收入

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,都是基于目前兩位“大佬”的支付端實(shí)現(xiàn),“微信”與“支付寶”。一個(gè)是利用社交完成各種支付端口的捆綁神器,一個(gè)是利用電商先驅(qū)、養(yǎng)成習(xí)慣造就的支付手段,一個(gè)先來、一個(gè)后到,一個(gè)捆綁用戶習(xí)慣、一個(gè)是網(wǎng)上支付先父。

無論是之前線下吹得很牛的雕爺系牛腩店、還是線上吹得很牛的河貍家,他們的支付場(chǎng)景離不開這兩大巨頭,因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)支付便捷、跟老大談判資格等目標(biāo),他們首選都是支付寶和微信。

傳統(tǒng)的支付方式與便捷支付體驗(yàn)的差別在于,明明身邊有個(gè)手機(jī)可以刷,偏要從錢包拿個(gè)信用卡什么的還要簽名,用最短的話闡述這兩種行為:1、拿出手機(jī)刷一刷;2、拿出錢包——打開錢包——找卡——刷卡——輸密碼——等待——簽名——…….

擁抱這兩個(gè)大牛,未來更有談判的資格。健康貓的創(chuàng)始人大象哥很聰明,他前期就開放兩個(gè)支付選項(xiàng),支付寶和微信,有人質(zhì)疑這兩個(gè)難道就能解決消費(fèi)者的支付問題嗎?來看一組他們提供的數(shù)據(jù),6月份流水6300萬元,7月份1.4億元,8月份2.4億,9月份是3多億,10月份是4億,11月突破5億。支付的情況是騰訊占40%,支付寶占60%。

“我上個(gè)月就給騰訊240萬,這個(gè)月要給他們600多萬?!贝笙蟾缯f,由于流水大,支付寶和騰訊支付平臺(tái)都給健康貓各種支持。他覺得,健康貓的流水也許對(duì)別的公司沒有多大用處,但是對(duì)微信和支付寶等互聯(lián)網(wǎng)金融來說就是真金白銀。拿到A輪數(shù)千萬的健康貓,目前在互聯(lián)網(wǎng)金融“兌現(xiàn)”上實(shí)施重要的布局。

日流水能達(dá)到上千萬的創(chuàng)業(yè)O2O項(xiàng)目,河貍家也是處于這樣一個(gè)局面,美甲服務(wù)、線下服務(wù)越做越優(yōu)質(zhì),一直在開拓高度黏性的服務(wù),積累大量用戶,樹立行業(yè)品牌,但是盈利模式還在摸索當(dāng)中。河貍家同樣開放支付寶與微信兩種支付方式,千萬流水產(chǎn)生于此,河貍家在最近也宣布進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)布局。

騰訊2015年第三季度業(yè)績(jī)發(fā)布顯示,騰訊在移動(dòng)支付方面,QQ錢包和微信支付綁卡用戶數(shù)超過2億,意味著大量的APP使用者會(huì)在未來更傾向于使用微信支付。騰訊與阿里在推動(dòng)線下支付不遺余力,搶奪O2O與支付市場(chǎng)也是他們核心戰(zhàn)略,如果O2O平臺(tái)能促進(jìn)更多的交易量,相信騰訊不會(huì)放棄這一大筆流水。

就是基于這種想法,健康貓創(chuàng)始人大象哥無懼未來盈利方向,全心全力打造自己的健康產(chǎn)業(yè)“帝國(guó)”。

三種O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的變現(xiàn)方式,都是未來盈利模式的嘗試,資本進(jìn)入的同時(shí)如果能盡早確定盈利方向,或許寒冬并沒有那么難過。