騰訊QQ只是一個(gè)簡單的產(chǎn)品，但它能影響一代又一代人，這其中的奧妙你可知？

有組數(shù)字也許你還不知道，QQ月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.43億，9月份微信的日登錄用戶則為5.7億。另外，騰訊帝國的這兩大社交產(chǎn)品聯(lián)合起來，每天要平均消耗掉一個(gè)人29%的時(shí)間。所以必然有許多人既是微信用戶，也在使用QQ。

此后，很多人開始想知道這個(gè)骨灰級產(chǎn)品從低潮反彈的歷史，QQ高層也從不避諱在騰訊經(jīng)歷過的組織解構(gòu)和秩序重建。

但是他們需要做的，不僅僅是總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)。太多創(chuàng)業(yè)公司正在試圖挖掘騰訊社交產(chǎn)品的空白，抓住部分用戶的垂直需求。比如滿足陌生人興趣交友的陌陌、同性社交產(chǎn)品Blued、圖片社交nice，以及專門主打?qū)W生市場的碰碰等等。除了陌陌，大部分產(chǎn)品跟QQ、微信的用戶數(shù)比起來不值一提，但是誰能保證有一天他們不會(huì)撼動(dòng)騰訊？

評論家們則發(fā)起討論，為什么國外的年輕人都用Snapchat，國內(nèi)的年輕人都用QQ，是不是大家沒得選了，才用QQ？也有創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，顛覆微信并不是無路可尋。

騰訊每天都在關(guān)心用戶的新需求，因?yàn)槿绻皇俏⑿呕騋Q搶先滿足，勢必意味著第三股勢力正在崛起，甚至很多社交產(chǎn)品的火爆就是通過QQ和微信傳播起來的。

年輕化

如果沒有記錯(cuò)，過去QQ最值得炫耀的一點(diǎn)是，沒有哪款產(chǎn)品像它一樣能做到老少通吃。尤其在PC時(shí)代，QQ很多次主打的形象廣告就是年邁的父母使用自己的賬號，與外地的兒女通過QQ視頻對話，那溫情的畫面不知道擊中多少人的內(nèi)心。但是移動(dòng)環(huán)境下，QQ的核心用戶群被鎖定在90后甚至00后，為什么不是隨著QQ長大的70后、80后？

殷宇承認(rèn)，這是一個(gè)矛盾的選擇，對此騰訊內(nèi)部也經(jīng)過很長一段時(shí)間的爭論，但是最終他們決定還是堅(jiān)持年輕用戶。理由并不新鮮，但是無法反駁，“不管他們現(xiàn)在多么年輕，他們是未來，也必定會(huì)成為主流，我們不可能逆勢而做?！?/p>

臉萌創(chuàng)始人郭列從深圳回到湖北宜昌老家，發(fā)現(xiàn)家人和朋友雖然使用微信，但并沒有拋棄QQ，還頻繁使用著QQ空間。他女朋友的弟弟正在讀初中，幾乎全班同學(xué)都在用QQ。被問及原因，郭列得到的答案是，“微信上沒有什么人，也沒什么功能，但是QQ有很多好玩的東西。有馬甲，能變身，有聊天氣泡，頭像有掛件?！?/p>

2014年初，臉萌即將被投放到市場前，郭列對微信和QQ的判斷是，兩個(gè)對等的品牌。他預(yù)感，朋友圈和QQ空間應(yīng)該會(huì)是用戶分享最多的渠道。

事實(shí)卻完全相反。從他們收集的早期用戶行為來看，臉萌最早是通過QQ點(diǎn)對點(diǎn)分享產(chǎn)生病毒傳播的，繼而是微信，其次才是朋友圈。1989年出生的郭列已經(jīng)創(chuàng)業(yè)兩年多，事后他如此分析臉萌爆紅的路徑，“年輕群體有強(qiáng)烈的嘗鮮欲望，所以善于發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用。白領(lǐng)反而工作太忙了，大部分時(shí)候是從眾的，看到一個(gè)東西被刷屏了，才會(huì)去了解。”他基本得出一個(gè)結(jié)論，QQ是大部分年輕用戶的首選。

一個(gè)年輕人最常用的QQ功能是發(fā)消息，現(xiàn)在QQ日均消息量達(dá)到180億，日均音視頻通話5.6億分鐘。但是他們的表達(dá)形式不一定局限在文字，而是更喜歡一個(gè)接一個(gè)地扔表情，把修改過的動(dòng)態(tài)GIF圖群里，甚至是喜歡的歌名。總之，他們互相發(fā)消息也要有很多種玩法。

但是在移動(dòng)時(shí)代，所有應(yīng)用都在搶奪年輕人的時(shí)間，比QQ更想討好年輕人的產(chǎn)品每天都在涌現(xiàn)。馬化騰那句著名的危機(jī)論反復(fù)被提及，“就算你什么沒做錯(cuò)，你不再年輕就是個(gè)錯(cuò)誤?！彼饲耙苍谝恍﹫龊蠌?qiáng)調(diào)，騰訊現(xiàn)在聚焦于三個(gè)戰(zhàn)略，基于QQ和微信的通訊社交平臺，音樂、視頻、游戲和動(dòng)漫等內(nèi)容和把半條命交出去的開放。其中的內(nèi)容，就是為了籠絡(luò)90后、00后能在QQ消耗更多的時(shí)間。

所以，近期手Q的重點(diǎn)動(dòng)作之一是引進(jìn)更多的內(nèi)容，尤其是娛樂內(nèi)容。湯道生說，“年輕人更喜歡動(dòng)漫、音樂，更狂熱地追星。這也是跟微信內(nèi)容形成的差異化。”