微信的“收費門”是時下中國互聯(lián)網(wǎng)經濟的一個縮影。筆者認為,既然運營商短信正在收費,那么,微信理論上也可以收費,但中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之道,就是靠“免費”來賺取用戶,有了用戶和流量一切都好辦了,正如免費的QQ幫助馬化騰建立了騰訊帝國,免費的新聞、搜索成就了百度和各大門戶,免費的殺毒軟件則讓360的體量越來越大…這些免費的商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)領域已經成為傳統(tǒng),或者說,這些巨頭們正逼著后來者“免費”,畢竟,中國互聯(lián)網(wǎng)內同質化的服務太多,誰先收費,誰就會先消失,而且這種免費經濟正輻射出越來越大的能量,從互聯(lián)網(wǎng)領域一直衍生到電信、終端領域,一些中國手機制造商正是靠“不靠硬件”賺錢的口號,贏得了用戶的芳心,也暫時贏得了資本的青睞。
但商業(yè)邏輯的本質就是賺錢,連一些廟里的老和尚都在爭取香火錢,就更不要提那些商人出身的互聯(lián)網(wǎng)CEO了,他們可沒幾個人有興趣改變世界,這種邏輯上的缺陷正讓中國互聯(lián)網(wǎng)陷入悖論式的發(fā)展,如何平衡免費與收費的關系,倒成了互聯(lián)網(wǎng)、電信,乃至整個終端市場需要迫切思考的問題。
那些年,我們一起吃過的免費午餐
如前文所述,微信鬧完烏龍之后,繼續(xù)供大家免費使用,事實上,在可預見的未來,微信現(xiàn)有的基礎服務、文字、語音和視頻等通信功能會一直免費下去,而且,同樣可以斷定的是,正如它的同胞兄弟QQ一樣,微信數(shù)以億計的用戶資源,肯定會在一定程度上給騰訊,乃至整個中國互聯(lián)網(wǎng)帶來滾滾財源。比如由微信建立起來的強聯(lián)系,可以再一定程度上抵消商家與消費者之間的不信任關系,畢竟,坑熟人這事兒,總共也干不了幾回。等到“熟人商業(yè)”模式成型之后,自然會衍生出能直接創(chuàng)造利潤的品牌,正如阿里巴巴由免費的淘寶衍生出了天貓等品牌,現(xiàn)如今,誰敢說馬云免費?
中國的互聯(lián)網(wǎng)領域,免費的又何止微信一家,事實上,我們這代網(wǎng)民根深蒂固地就認為,網(wǎng)絡上的一些東西就該免費,這讓我們毫無節(jié)制地大肆使用免費資源。
過年20年,消費者享受了大量的免費字節(jié)。首先,網(wǎng)絡上的新聞、報道、評論和相關的資料都是免費的,事實上,自從有了網(wǎng)絡之后,筆者就再沒有興趣訂閱報紙了,畢竟,我只需要花點時間就能瀏覽到任何想要的新聞,甚至包括小道和花邊;其次,互聯(lián)網(wǎng)的工具型軟件也悄然免費,一方面得益于盜版技術的推波助瀾,另一方面,有些軟件就是為“免費經濟”而生的,其中,典型的代表如前文提到的微信、QQ,而且估計90%的中國用戶都沒想過要給Windows和office付費,比較有道德的用戶也只是花5塊錢買一張安裝盤,但也會忍不住問詢:老板,請問這是正版的嗎?隨著免費經濟輻射出的能量不斷擴大,電信和終端領域也開始了自己的“半免費”時代。拿電信運營商來說,雖然如今偶爾也會抱怨資費太貴,但平心而論,單就流量費來講,已經都是跳樓價錢了,如果按照最初的收費標準,估計沒有人喜歡智能手機,而且,相信隨著總理的意見正式出臺,電信運營商勢必要考慮把語音、文字等基礎服務做成免費的了;另外,終端領域也開啟了自己的免費時代,小米一直發(fā)著高燒告訴用戶:我們不靠硬件賺錢,我們賣得是服務,正是這種“賠本賺吆喝”的商業(yè)邏輯,讓很多三、四線城市乃至廣袤的農村、山區(qū)人民都用上了智能手機。
現(xiàn)如今,免費經濟的風暴正持續(xù)擴大,越來越多的領域正卷入其中。在這場風暴之中,消費者看似得到的實惠越來越多,但在吃了這么多的免費大餐之后,我們真的不會消化不良嗎?事實上,我們或者正在遭遇著免費的煩惱,而渾然不知,更何況,商業(yè)邏輯的賺錢本質永遠都不會改變,具體到,中國互聯(lián)網(wǎng)情況應該是“羊毛出在狗身上,由豬付費”。
邏輯悖論,誰在為免費經濟買單?
在遠古的商業(yè)社會中,商家就開始利用免費贈送一種商品,從而帶動銷售另一種商品,這種營銷手段自20世紀