支樹平指出，電子商務(wù)作為一種新型業(yè)態(tài)，近年來發(fā)展迅猛，不僅方便百姓，也對帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長具有重要作用。但是，電子商務(wù)領(lǐng)域存在的假冒偽劣等質(zhì)量問題，必須引起高度重視。質(zhì)量是電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線，假冒偽劣商品會(huì)斷送電子商務(wù)的發(fā)展前途。他強(qiáng)調(diào)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，凈化網(wǎng)購環(huán)境，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方努力，阿里作為全球電子商務(wù)著名品牌，關(guān)乎中國企業(yè)的形象，關(guān)乎中國產(chǎn)品乃至中國制造的形象，要更加看重自己、看重質(zhì)量。

　　馬云高度認(rèn)同質(zhì)量是電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線。他表示，阿里作為知名電商企業(yè)，為打擊假冒偽劣問題作出了努力，但仍然存在差距和不足。阿里將加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的配合，充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力的優(yōu)勢，及時(shí)為監(jiān)管部門提供有關(guān)信息，與企業(yè)、政府和社會(huì)各界聯(lián)手打假。

　　1月23日，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司對外發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，淘寶網(wǎng)正品率最低。1月27日，淘寶方面對此提出質(zhì)疑。就此拉開了阿里與國家工商總局的數(shù)回合“過招”。