淘寶上能沒假貨？”

　　這話說出來，估計連馬云自己都不信。

　　日前，工商總局發(fā)布2014年下半年網絡交易商品定向監(jiān)測結果。這項由“工商總局網監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會”于“2014年8月到10月”開展的網絡交易商品定向監(jiān)測活動結果顯示，納入監(jiān)測范圍的網購平臺，正品率達到58.7%，非正品率為41.3%。

　　這本來是一次很普通的或常規(guī)的網購監(jiān)測活動。但是，僅僅因為監(jiān)測結果顯示，淘寶以“37.25%”正品率在所有電商平臺中排名“墊底”，似乎激怒了淘寶。

　　淘寶先是以“店小二”名義在微博貼出“大字報”，一通“冷嘲熱諷”質疑抽樣數(shù)量、監(jiān)測數(shù)據(jù)和監(jiān)管程序，并指名道姓喊話工商總局劉紅亮司長別吹“黑哨”。隨后，又正式發(fā)布聲明要向工商總局“投訴劉紅亮司長”。

　　本是監(jiān)管部門一次常規(guī)的定向監(jiān)測，卻因為淘寶的“出格表演”，瞬間演變成了“首富單挑司長”的“鬧劇”。

　　那么，到底是什么讓淘寶“暴跳如雷”？淘寶又為何指名道姓近乎“人身攻擊”工商總局的有關領導呢？

　　這可能與2014年以來政府職能部門不斷強化網購市場監(jiān)管有關。

　　首先，要從新修訂施行的《消費者權益保護法》說起。2014年3月15日，全國人大新修訂的《消費者權益保護法》正式施行，明確消費者享有“七日無理由退貨”權利；賣家侵犯消費者合法權益，網購平臺承擔連帶責任。

　　所謂“網購商品七日無理由退貨”，按照《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定，“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由?！?/p>

　　而所謂“網購平臺承擔連帶責任”，按照《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者合法權益受到損害的，“網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償”、“網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任?！?/p>

　　顯然，從上述兩條規(guī)定來看，基于消費者權益保護，網購平臺需要承擔的責任或義務是非常明確。但是這種明確規(guī)定是與此前沒有規(guī)定形成較大反差的。

　　對于淘寶等網購平臺來說，新消法的施行，預示著電商平臺很多監(jiān)管空白的政策紅利逐漸消失，電商平臺要承擔起更多的社會責任。而這必然會帶來平臺規(guī)則完善和更大人力、物力的投入。

　　尤其是，賣家侵權網購平臺可能承擔連帶責任，讓淘寶等電商平臺深感“不適應”或“不舒適”。

　　套用老話，就是“光腳慣了，穿多好的鞋都不適應”。

　　其次，工商總局網購平臺監(jiān)管力度不斷強化。與新消法同日起生效施行的，還有工商總局制定的部門規(guī)章《網絡交易管理辦法》。

　　根據(jù)《網絡交易管理辦法》第七條規(guī)定，個人賣家應“向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記?！?/p>