核心能力：從核心競爭力到適應(yīng)力

　　加里·哈默爾和C.K。普拉哈拉德認(rèn)為，核心競爭力是是一種難于模仿的、不可替代的、獨特的并且是有價值的能力，是企業(yè)的一種“內(nèi)在的含量”。企業(yè)競爭優(yōu)勢的“根基”在于核心競爭力。核心競爭力一時間成為繼競爭戰(zhàn)略之后又一個時髦話題，但是其模糊空洞的定義、寬泛的外延，使之成為任何東西往里裝的籮筐。

　　很多情況下，在一項事業(yè)成功之前，企業(yè)并不能事先明確地知道自己的核心競爭力是否與這項事業(yè)匹配，甚至不知道自己的核心競爭力是什么。所謂的核心競爭力，大多在商業(yè)實踐中不斷探索、反復(fù)試錯，在商業(yè)實踐中涌現(xiàn)并不斷地累積增厚。核心競爭力理論多數(shù)時候陷入“循環(huán)論證”：先識別出具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，然后找出具有所謂的核心競爭力。最佳實踐中總結(jié)的核心競爭力大多是馬后炮，在管理實踐中并沒有多少指導(dǎo)意義。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，推動公司可持續(xù)發(fā)展，首要的是高度的適應(yīng)性，而非核心競爭力。如今市場競爭在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者的更替很快，所謂的競爭優(yōu)勢也比以往消失得更快，“一招鮮”最多可以獲得短暫的優(yōu)勢，隨時面臨被顛覆的危機(jī)。此外，忽略了新的市場環(huán)境和需求，企業(yè)則面臨著固步自封的危險。過分注重核心競爭力，不僅使核心僵化，還會因為路徑依賴而被“套牢”。

　　達(dá)爾文在《物種起源》一書中指出：“最后能夠存活下來的既不是最強(qiáng)壯的物種，也不是最聰明的物種，而是對變化做出最快響應(yīng)的物種?！杯h(huán)境是一種選擇機(jī)制，它可以判定哪種有機(jī)體更適合生存。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于外界環(huán)境的變化極其迅速，生存是企業(yè)面臨的頭等大事。某種意義上，生存和發(fā)展是同一回事。張瑞敏認(rèn)為，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)?！彼械钠髽I(yè)都不能自認(rèn)為自己是成功的，因為企業(yè)所謂的成功只不過是因為你踏上了時代的節(jié)拍。但是誰、哪個企業(yè)也不可能永遠(yuǎn)踏準(zhǔn)時代的節(jié)拍，因為我們都是人，不是神。

　　要么適應(yīng)，要么被淘汰。適應(yīng)性要求企業(yè)組織要富于彈性，能隨著市場的變化而伸縮自如。組織的適應(yīng)性包括戰(zhàn)略適應(yīng)性和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性。動態(tài)環(huán)境下，對公司的經(jīng)營策略及時做出調(diào)整，或使公司的組織結(jié)構(gòu)具有足夠的彈性，以適應(yīng)市場的急劇變化，已成為任何公司必須遵循的最基本的經(jīng)營原則之一。應(yīng)該把公司看成是有機(jī)體，它可以感受環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，甚至改變環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)因時而變、因勢而變，就是企業(yè)的適應(yīng)力。

　　戰(zhàn)略制訂：從最優(yōu)決策到滿意決策

　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界條件和初始條件基本可控，企業(yè)間的競爭態(tài)勢和產(chǎn)業(yè)格局可以預(yù)見，變量之間的因果關(guān)系也較為確定。那時，戰(zhàn)略管理追求的是“最優(yōu)決策”——如何在既定的條件下，以最低的成本、最短的時間、最高的效率、最優(yōu)的流程，實現(xiàn)最多的產(chǎn)出和最高的回報。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，環(huán)境的變化一日千里，整個商業(yè)世界正顯現(xiàn)出更迷亂卻更普遍的復(fù)雜性和不確定性。當(dāng)這種復(fù)雜性和不確定性成為常態(tài)時，給戰(zhàn)略決策帶來極大的挑戰(zhàn)：在不能全面了解和掌控未來的回報或風(fēng)險的情況下，不得不做出選擇并做出承諾。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，“滿意決策”比“最優(yōu)決策”更接地氣，即不追求絕對最優(yōu)的決策，轉(zhuǎn)而追求簡潔高效的滿意解甚至非劣解即可。滿意決策，是以快速迭代方式的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。這不僅是因為人的理性和精力是有限的，而且因為得到最優(yōu)解通常需要足夠的信息，而信息的獲得是需要時間和代價的，有時候求解的速度趕不上變化的速度。戰(zhàn)略生命周期在縮短，精心制定好的發(fā)展計劃，很可能在轉(zhuǎn)眼間就成為一堆廢紙。再則，最優(yōu)解也是面向某些目標(biāo)追求最優(yōu)，而忽略其他一些目標(biāo)，比如魯棒性(即系統(tǒng)的健壯性)、穩(wěn)定性、對突變環(huán)境的適應(yīng)性。

　　當(dāng)今世界唯一確定的就是不確定。戰(zhàn)略管理過程不再是一個可預(yù)見的、可控的和程序化的過程，戰(zhàn)略制訂更多是自發(fā)涌現(xiàn)與協(xié)同進(jìn)化的結(jié)果，而不是人為的、前導(dǎo)的設(shè)計和規(guī)劃。有時候，決定不做什么甚至比做什么的逆向決策更有現(xiàn)實意義。

　　運營模式：從價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò)

　　1980年代，邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略研究開創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的嶄新領(lǐng)域，并以競爭優(yōu)勢為中心將戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施有機(jī)地統(tǒng)一起來。波特認(rèn)為，企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，所有這些活動構(gòu)成一個價值鏈。在波特看來，一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就是在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的建立優(yōu)勢。企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。