2013年4月,攜程(64.03, -0.29, -0.45%)投資快捷酒店管家(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“快捷”)600萬(wàn)美金。時(shí)隔一年多之后,快捷進(jìn)行B輪融資,攜程再次領(lǐng)投??旖菥频旯芗褻 EO李銳透露,這一次是千萬(wàn)美金級(jí)的融資。
早在去年11月,快捷就試圖通過(guò)免傭模式爭(zhēng)奪用戶(hù)。近日,快捷與錦江之星酒店集團(tuán)共同發(fā)布“會(huì)員直通車(chē)”平臺(tái)。據(jù)了解,未來(lái)將有更多酒店集團(tuán)通過(guò)該平臺(tái)開(kāi)放全房態(tài)會(huì)員價(jià)。
快捷如何玩轉(zhuǎn)“零傭金”?酒店集團(tuán)為何愿意開(kāi)放會(huì)員平臺(tái)?O TA又將迎來(lái)什么變革?
野蠻生長(zhǎng)的免傭模式
在李銳看來(lái),擁有1000多萬(wàn)用戶(hù)的快捷正行駛在快車(chē)道上?!拔磥?lái)12個(gè)月內(nèi),我們的訂單規(guī)模數(shù)量將追上去哪兒(29.99, 0.00, 0.00%),未來(lái)18個(gè)月內(nèi),將追上攜程?!比ツ膬汉蛿y程分別用了九年和十五年來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)。這目標(biāo)對(duì)一家成立四年多的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是否可能?對(duì)數(shù)據(jù)敏感的李銳算了一筆賬?!叭ツ膬菏?萬(wàn)(酒店夜間量)/天,攜程是12萬(wàn)/天。未來(lái)兩年,酒店間夜量會(huì)增長(zhǎng)到200萬(wàn)/天左右,70%左右在移動(dòng)端,也就意味著每天有140萬(wàn)的A PP訂單數(shù)量。如果我們只做10%,也就有了14萬(wàn)的酒店間夜量,目前看來(lái)不會(huì)那么難?!?/p>
依靠低傭金,快捷做了兩件行業(yè)沒(méi)敢做的事:一是用九個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)了全房態(tài);二是用十八個(gè)月實(shí)現(xiàn)了全房態(tài)實(shí)時(shí)預(yù)訂?!拔覀兪亲鏊阉?,傭金收入非常低。去哪兒是攜程的1/2到1/3,但我們的傭金比去哪兒還要低得多。大概只有攜程的1/12到1/10左右。”據(jù)了解,目前包括如家、7天等7家品牌連鎖都和快捷達(dá)成合作。
團(tuán)隊(duì)因高效被攜程看中
能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中留下,除了差異化只做品牌連鎖酒店之外,李銳認(rèn)為更重要的是因?yàn)楦咝F(tuán)隊(duì)和低成本?!爱?dāng)時(shí)我們?nèi)ソ褚咕频晏貎r(jià)的團(tuán)隊(duì)看,就覺(jué)得這種模式很難做下去。他們每個(gè)月需要70萬(wàn)養(yǎng)活團(tuán)隊(duì),我們只要13萬(wàn);租金他們每個(gè)月要13萬(wàn),我們只要1萬(wàn)5;僅僅是接客服電話(huà),他們有30多個(gè)人在做這件事,我們一般就是我和產(chǎn)品經(jīng)理接。”
現(xiàn)在李銳的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)充到30多人,但在獲得攜程投資之前,團(tuán)隊(duì)只有10個(gè)人?!?個(gè)工程師,1個(gè)技術(shù)總監(jiān),1個(gè)首席產(chǎn)品官,1商務(wù)總監(jiān),1負(fù)責(zé)行政和財(cái)務(wù),再加上我。我們6個(gè)工程師做出的同類(lèi)產(chǎn)品,去哪兒要100人,攜程需要200人。也就是說(shuō),我們十個(gè)人干了幾百個(gè)人干的事。”