央視曝光電商售化妝品假貨 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(15.44, -0.37, -2.34%)和亞馬遜(368.97, -4.26,-1.14%)推責(zé)給第三方賣(mài)家 行內(nèi)人士揭露稱(chēng)

　　就央視前晚曝光部分電商平臺(tái)銷(xiāo)售化妝品假貨的報(bào)道，昨日，涉事方當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國(guó)均發(fā)布聲明回應(yīng)稱(chēng)，是第三方賣(mài)家所為，已經(jīng)第一時(shí)間關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪。

　　有行內(nèi)人士揭露稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)化妝品高達(dá)兩成是假貨，現(xiàn)在還沒(méi)有辦法從根本上杜絕。但也有一些電商喊冤，自己賣(mài)的并非假貨，而是品牌商出于自身利益遲遲不愿授權(quán)給電商。

　　文/記者薛松

　　爭(zhēng)議1 電商和第三方賣(mài)家誰(shuí)的責(zé)任更大

　　被曝光之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國(guó)如以往一樣將責(zé)任推到了第三方商家身上。亞馬遜中國(guó)聲明稱(chēng)，對(duì)假貨采取零容忍政策，就報(bào)道中提到的第三方賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，在今年2月份接到反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也稱(chēng)已對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者，將提供無(wú)條件退貨服務(wù)。

　　不少消費(fèi)者表示，自己很難分清哪些是第三方商家商品，哪些是電商平臺(tái)自營(yíng)商品，既然假貨來(lái)自該電商，電商就應(yīng)該承擔(dān)首要責(zé)任。有律師表示，電商平臺(tái)平時(shí)就應(yīng)該嚴(yán)控商品質(zhì)量，而不是等曝光后才采取措施，即便問(wèn)題出在第三方商家上，平臺(tái)商也要承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　更有內(nèi)部人士說(shuō)，到底是平臺(tái)疏忽管理，還是有意縱容假貨，很難說(shuō)得清。當(dāng)前各大電商都在吸引第三方商家，一些電商平臺(tái)甚至收入的一半都來(lái)自第三方商家，怎么可能下狠心杜絕假貨呢？

　　爭(zhēng)議2 品牌商不授權(quán)，商品算不算假貨

　　一些電商平臺(tái)私下喊冤：自己賣(mài)的是正品，只是沒(méi)有得到品牌商正規(guī)授權(quán)，是其他渠道流過(guò)來(lái)的真貨，并非假貨。記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等網(wǎng)站上看到，不少?gòu)V告都聲稱(chēng)是“正品”，卻避開(kāi)了“行貨”、“水貨”的爭(zhēng)議。

　　對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人士表示，化妝品渠道授權(quán)是近年來(lái)一直存在的問(wèn)題，目前很多國(guó)際化妝品品牌商不愿開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售授權(quán)?！耙虼耍覀冸m然對(duì)入駐商家有嚴(yán)格的資質(zhì)審查制度，但也只能要求他們提供進(jìn)貨渠道證明，以確保正品”。

　　有內(nèi)部人士說(shuō)，不能說(shuō)電商平臺(tái)完全沒(méi)有假貨，但很多貨是水貨或是“串貨”。他說(shuō)，有些化妝品是線(xiàn)下傳統(tǒng)渠道的貨，通過(guò)第三方流入到電商平臺(tái)上銷(xiāo)售，因?yàn)閮r(jià)格很低，除了使品牌商利潤(rùn)大受影響，而且打亂了價(jià)格體系，所以品牌商對(duì)電商平臺(tái)的非授權(quán)商品一概統(tǒng)稱(chēng)為假貨。

　　新聞背景：

　　亞馬遜當(dāng)當(dāng)被曝售假

　　前晚央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》曝光亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上所承諾的“行貨”和“正品”化妝品被品牌商鑒定為假貨。其中，美菡美妝化妝品專(zhuān)營(yíng)店是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的入駐商家。央視記者對(duì)這家店進(jìn)行跟蹤暗訪(fǎng)，最終發(fā)現(xiàn)這家店在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣(mài)的雅詩(shī)蘭黛(69.12, -0.57, -0.82%)等國(guó)際大牌化妝品采購(gòu)自北京天照天批發(fā)市場(chǎng)，且經(jīng)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)為假冒產(chǎn)品。亞馬