“個(gè)人與中小企業(yè)用戶的金融需求小額又個(gè)性化,在傳統(tǒng)的金融體系中,這部分人的需求很難被滿足;但在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,人人可以方便快捷地享受到金融服務(wù)?!比~大清說,“‘融360’就是在填平金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間存在的鴻溝?!?/p>
截至今年9月,“融360”有超過2000家合作金融機(jī)構(gòu)、13000款融資貸款產(chǎn)品。每月用戶搜索量達(dá)到800萬次,上線至今累計(jì)申請(qǐng)金額1700億元,獲得批準(zhǔn)近百億元。今年7月,“融360”信用卡頻道上線,直接將更接地氣的金融服務(wù)推到了用戶面前。
對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)來說,“融360”這樣的金融垂直搜索并不像阿里巴巴那樣咄咄逼人,倒是成為它們的助手。葉大清將“融360”比喻為一個(gè)媒人,這邊既要告訴消費(fèi)者銀行等金融機(jī)構(gòu)的情況,包括利率、貸款成功率等詳細(xì)情況,那邊也要告訴銀行消費(fèi)者的情況,預(yù)先了解消費(fèi)者的信息和信用水平,然后雙向選擇,才能促使整個(gè)交易的完成。
中國(guó)利率市場(chǎng)化的進(jìn)程對(duì)于“融360”這類互聯(lián)網(wǎng)金融模式來說,更是重大利好?!翱梢灶A(yù)期銀行將越來越重視服務(wù)小微企業(yè)和消費(fèi)者客戶,金融產(chǎn)品將更豐富,都會(huì)大大增加網(wǎng)民搜索金融產(chǎn)品的意愿,同時(shí)銀行也會(huì)試圖通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的運(yùn)用,加強(qiáng)用戶的差異化營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)客戶獲取和降低成本?!?/p>
適用于中國(guó)的商業(yè)模式
據(jù)市場(chǎng)行業(yè)人士分析,年輕一代網(wǎng)民(年齡在18-34歲的Y 一代)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為銀行業(yè)爭(zhēng)奪的主要客戶群體。成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的這代人更喜歡通過互聯(lián)網(wǎng),搜索、比較和申請(qǐng)金融產(chǎn)品。他們需要了解產(chǎn)品更多的信息、比較產(chǎn)品之間的優(yōu)劣,發(fā)現(xiàn)更合適的、更優(yōu)惠的產(chǎn)品。同時(shí)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的個(gè)性化服務(wù)提出了更高的要求。
近幾年,在線搜索比價(jià)已經(jīng)成為網(wǎng)民選擇和申請(qǐng)金融產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)入口。來自谷歌2011年的調(diào)查表明,在歐美,88%的網(wǎng)民在選擇金融產(chǎn)品時(shí),會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行搜索、調(diào)研。這其中,66%的網(wǎng)民完成調(diào)研后,會(huì)直接通過網(wǎng)站申請(qǐng)金融產(chǎn)品。而Forrester的調(diào)研報(bào)告顯示,從2007年到2012年,英國(guó)人每年至少一次網(wǎng)上查詢與申請(qǐng)金融產(chǎn)品的比例從22%上升為50%。
但相比于歐美,中國(guó)通過互聯(lián)網(wǎng)搜索消費(fèi)信貸、小微信貸款產(chǎn)品的比例還處于下游水平?!捌骄€不到10%,大城市不到20%,中小城市可能更低。”葉大清說,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)民在線進(jìn)行搜索比價(jià)金融產(chǎn)品后,兩成人會(huì)最終下單,隨著市場(chǎng)的成熟,未來兩三年內(nèi),這一比例有望至五成以上。
盡管金融比價(jià)搜索在美國(guó)很普遍,但美國(guó)并沒有發(fā)展出類似“融360”這樣的金融搜索引擎?!懊绹?guó)金融產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)非常成熟,所以美國(guó)用戶很早就有上網(wǎng)比價(jià)搜索的意識(shí),他們會(huì)自己進(jìn)行搜索與調(diào)研,因?yàn)槊绹?guó)并沒有給金融垂直搜索發(fā)展機(jī)會(huì)?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)金融涉及到互聯(lián)網(wǎng)與金融領(lǐng)域。美國(guó)金融的行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國(guó),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)化強(qiáng)于美國(guó)。所以,在中國(guó)發(fā)展得很好的商業(yè)模式可能在美國(guó)發(fā)展得并不好,比如類似余額寶的產(chǎn)品在美國(guó)是失敗的; 美國(guó)并沒有發(fā)展起來的商業(yè)模式偏偏就能在中國(guó)發(fā)展起來,比如類似‘融360’這樣的垂直金融搜索。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,美國(guó)好的商業(yè)模式可以被中國(guó)創(chuàng)業(yè)者借鑒,但不一定要照搬?!?/p>