張近東稱，蘇寧將系統(tǒng)推進“一體兩翼”的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。所謂“一體”，就是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O 2O的全渠道經(jīng)營模式和線上線下的開放平臺?！熬C合起來看，就是要把我們線上線下的資源融為一體，然后按照平臺經(jīng)濟的理念，最大限度地向市場開放、與社會共享，從而實現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價值再造。”據(jù)透露，蘇寧計劃于第四季度在北上廣深等一線城市推出第一批1 .0版本互聯(lián)網(wǎng)門店，并逐步開始向二、三級城市推廣；同時，蘇寧將積極推進移動互聯(lián)網(wǎng)和家庭互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要將門店開到消費者的口袋和客廳里去。張近東稱：“有人說蘇寧是穿著西裝的互聯(lián)網(wǎng)公司，形式并不重要，關(guān)鍵是我們內(nèi)在的改變?！睆埥鼥|稱，縱觀零售業(yè)變遷，無論是百貨店，還是連鎖店、電子商務(wù)，以及即將到來的O 2O (線上到線下)互聯(lián)網(wǎng)零售模式，零售的演變都是圍繞物流、資金流和信息流三個要素的變化進行的，最終要實現(xiàn)的是將這三流高效結(jié)合。

從目前來看，B2C獨立電商幾乎沒有盈利的企業(yè)，究其原因是電商沒有建立起零售業(yè)的核心競爭力，缺少遍布全國的物流能力、商品供應(yīng)鏈的經(jīng)營能力、企業(yè)信息化的管理能力，即使通過互聯(lián)網(wǎng)建立起銷售前臺，也不能形成有效的規(guī)模零售，企業(yè)的成本優(yōu)勢和對消費者的服務(wù)優(yōu)勢，缺乏長期可持續(xù)的盈利模式予以固化。從根本上說，傳統(tǒng)電商模式很難實現(xiàn)物流、資金流與信息流的充分整合。所以，傳統(tǒng)電子商務(wù)的經(jīng)營模式還必須要切合實務(wù)、切合物流，進行變革和轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過近幾年的電商實踐，蘇寧認(rèn)識到，傳統(tǒng)電商雖然對實體零售模式產(chǎn)生沖擊、銷售分流，但不可能完全替代實體經(jīng)營，兩者之間應(yīng)是相互融合、相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)電商平臺存在著商品性能展示不充分、商戶信息不對稱的問題，不能滿足消費者立體式購物體驗，無法全面地服務(wù)商戶、培育品牌。

張近東稱，通過不斷探索，蘇寧由傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的路徑現(xiàn)已清晰明確，就是系統(tǒng)推進“一體兩翼”的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”?！耙惑w”就是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O 2O的全渠道經(jīng)營模式和線上線下的開放平臺。