交通銀行副行長兼首席信息官侯唯棟表示,互聯網金融是充分利用互聯網技術對金融業(yè)務進行深刻變革后產生的一種新興的金融業(yè)態(tài),該態(tài)勢必會對商業(yè)銀行業(yè)務帶來沖擊。
他表示,現在相當一部分的客戶都通過互聯網電商(融資平臺)來直接交易,這就存在金融脫媒效應;同時也隔絕了客戶與銀行的聯系,這就對銀行的客戶基礎形成了一定的影響;雖然互聯網行業(yè)目前還不能從根本上撼動商業(yè)銀行的地位,但人們的觀念和輿論會對金融產品和服務提出新要求。
有業(yè)內人士表示,面對互聯網金融的倒逼,商業(yè)銀行應該讓金融渠道建設注重多樣化和個性化,金融產品推廣應提升客戶體驗,業(yè)務流程優(yōu)化應加強數據積累和挖掘。商業(yè)銀行需要利用社交網絡和云計算技術,建立分層次的客戶數據搜集、積累、挖掘和運用機制,從而不斷適應并創(chuàng)造客戶需求。
從“信用支付”到“余額寶”,馬云帶領阿里金融將互聯網延伸到了金融服務領域,被稱為傳統(tǒng)金融業(yè)真正的攪局者。
清華大學五道口金融學院常務副院長廖理認為,互聯網金融的發(fā)展要比想象得更快,已迅速滲透到生活中的每一個角落,如果不及時加以關注可能會釀成很大的風險。
銀監(jiān)會創(chuàng)新監(jiān)管部主任王巖岫說:“互聯網是一種創(chuàng)新,我們是抱著支持、樂觀的態(tài)度觀望其發(fā)展,而且可以說相關的監(jiān)管部門最近一段時間對于互聯網金融和金融創(chuàng)新是相當重視的?!睋嘎叮O(jiān)管部門正在積極研究相關的電子銀行法律法規(guī)出臺。