網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展平臺應(yīng)該體現(xiàn)在三方面：一是觀念上創(chuàng)新，建立以用戶和市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新體系，解決用戶難題，并滿足用戶潛在的需求；二是組織上創(chuàng)新，建立一個面向全球的創(chuàng)新生態(tài)圈，用全球的資源對接全球的用戶；三是機(jī)制上創(chuàng)新，形成一個利益攸關(guān)方共同分享創(chuàng)新成果的體系，用戶及利益攸關(guān)方全流程參與，并分享創(chuàng)新成果。

    全國人大代表、海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁周云杰從以上三個方面描述了對網(wǎng)絡(luò)化時代企業(yè)創(chuàng)新的理解，并指出，在互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新對于企業(yè)的意義不同于以往任何時代。

    政府工作報告中提出，緊緊圍繞主題主線，以提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益為中心，實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

    這次參加兩會，周云杰帶去了海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代探索人單合一雙贏模式的實踐案例，共提出了加快建立我國創(chuàng)新型政策體系、鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)從大型企業(yè)向平臺型企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)建設(shè)智慧物流網(wǎng)平臺的三項提案，聚焦時代背景下，企業(yè)如何打造更具競爭力的發(fā)展平臺。

    具體到海爾來看，在觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新及機(jī)制創(chuàng)新的推動下，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)構(gòu)建了完善的創(chuàng)新體系和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。周云杰稱，海爾在全球建立了美洲、歐洲、亞洲、澳洲和中國五大研發(fā)中心，并以此為平臺建立開放式創(chuàng)新體系，這一體系是對接外部資源的接口平臺。

    周云杰以節(jié)水洗衣機(jī)為案例生動詮釋了海爾開放式創(chuàng)新體系的靈活性。他說：“為了解決洗衣機(jī)節(jié)水的問題，我們的研發(fā)中心連接到了印度的一些專家，而印度的研發(fā)專家認(rèn)為在這方面和寶潔結(jié)合起來會更有價值，他們又組織了一個新的聯(lián)盟，來共同滿足用戶需求?！?/p>

    周云杰稱，開放式創(chuàng)新體系為海爾顛覆性創(chuàng)新提供了非常好的基礎(chǔ)。2012年，海爾申請專利達(dá)到了1634項，其中發(fā)明專利是541項。目前，海爾與全球的戰(zhàn)略合作伙伴組建了一個專利池，共同推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2012年，海爾在4個破壞性創(chuàng)新領(lǐng)域，與20多家全球頂級研究機(jī)構(gòu)、公司共同組建專利池4個，涵蓋專利1100多項。

    開放式創(chuàng)新體系的本質(zhì)是最大程度地利用網(wǎng)絡(luò)化資源，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須打造一種機(jī)制，能夠利用網(wǎng)絡(luò)不停地進(jìn)行信息與資源的交換。在這方面，海爾進(jìn)行了極具前瞻性的探索。

    周云杰表示，2012年12月26日，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏啟動了海爾第五個戰(zhàn)略發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)要實現(xiàn)“三無”企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度。企業(yè)需要打破原有的邊界，成為一個開放的平臺型企業(yè)，可以根據(jù)用戶需求迅速整合資源；同時為了跟上用戶點擊鼠標(biāo)的速度，企業(yè)需要顛覆傳統(tǒng)的層級關(guān)系，組建一個個直接對接用戶的利益共同體，形成網(wǎng)狀組織，在此基礎(chǔ)上去探索用戶體驗無尺度，員工創(chuàng)新無尺度，實現(xiàn)按需設(shè)計、按需制造、按需配送。

    世界一流戰(zhàn)略大師加里哈默對海爾進(jìn)行的 “三無”創(chuàng)新進(jìn)行了高度評價。他認(rèn)為，海爾的管理創(chuàng)新走在了全球組織變革的前沿，將會對世界的管理創(chuàng)新帶來巨大的貢獻(xiàn)。