從本周起,春運(yùn)返程車票又進(jìn)入搶票高峰期。而曾因推出搶票軟件而遭主管部門約談的金山網(wǎng)絡(luò)、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也趁機(jī)拉攏用戶,利用自家瀏覽器搶佔(zhàn)客戶資源。
在各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)忙著盤點(diǎn)搶票軟件成功模式之時(shí),一些業(yè)內(nèi)人士也提出了自己的擔(dān)心:“搶票季一過,借著解決‘買票難’群起造勢(shì)的各家瀏覽器廠商,還能靠什麼留住用戶?”
搶票軟件推動(dòng)廠商股價(jià)上漲
用自動(dòng)刷票功能替代用戶手動(dòng)登錄,搶票軟件的威力有多大?一些用戶原本還對(duì)搶票軟件功能將信將疑,但相關(guān)部委對(duì)金山、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“約談”、“禁令”,相當(dāng)於變相承認(rèn)了它們的威力,讓用戶放心使用。
昨日,360公司相關(guān)人士披露,在本次春運(yùn)購票高峰期間,360瀏覽器搶票專版的安裝使用量相比平時(shí)增長了265%。截至目前,360搶票瀏覽器已幫助至少700萬用戶購買到了春運(yùn)期間的火車票,累計(jì)下載量更是超過了千萬次。360安全瀏覽器月度活躍用戶量本已超過3億,加上春運(yùn)購票期間超過千萬次的下載量,據(jù)該公司估計(jì),每10個(gè)中國網(wǎng)民中就有1人使用了360瀏覽器購買火車票。從使用360瀏覽器搶票的用戶地域分布來看,廣東、北京這兩個(gè)外地務(wù)工人員較多的地區(qū)使用比例最高,分別達(dá)到27.86%和16.35%。
金山網(wǎng)絡(luò)市場總監(jiān)金磊對(duì)搶票插件給獵豹瀏覽器推廣帶來的好處毫不避諱——春運(yùn)購票期間超過500萬次的下載量,讓這個(gè)去年4月份才上市的瀏覽器小字輩,一下子躍入了普通用戶的視線。
據(jù)流量監(jiān)測機(jī)構(gòu)Alexa最新公布的數(shù)據(jù)顯示,受搶票軟件的影響,獵豹官方網(wǎng)站在上周的訪問量大漲近4倍。
在資本市場上,金山網(wǎng)絡(luò)的母公司金山軟件也是行情見漲。交銀國際甚至在一份投資報(bào)告中分析稱,推動(dòng)1月下旬這一輪金山軟件股價(jià)上漲的主要原因便是“獵豹瀏覽器搶票版”的推廣使用。
動(dòng)用插件搶佔(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)入口
縱觀國內(nèi)用戶可以使用的數(shù)十種瀏覽器中,目前市場份額比較大的幾個(gè)瀏覽器產(chǎn)品,背后都有金牌的營銷渠道。比如360安全瀏覽器是依靠360安全衛(wèi)士,搜狗瀏覽器是依靠搜狗輸入法。因此金山網(wǎng)絡(luò)推出瀏覽器,原本也是打算利用金山在殺毒和游戲等領(lǐng)域積累的技術(shù)和客戶基礎(chǔ)。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越發(fā)意識(shí)到瀏覽器的重要性,因?yàn)樗谧優(yōu)橹匾氖杖肭?。瀏覽器相當(dāng)於網(wǎng)民上網(wǎng)的入口,誰能控制這個(gè)入口,就掌握了用戶的流量、流向,便於推廣業(yè)務(wù)盈利?!憋w象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛分析,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式最基本、也是最被市場認(rèn)可的就是廣告,而廣告的收入直接取決於流量的大小。瀏覽器是用戶上網(wǎng)必經(jīng)的“關(guān)隘”,如果可以有效利用瀏覽器渠道,把上網(wǎng)用戶帶到富含廣告利益的頁面,便可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從用戶身上成功“吸金”,這也是瀏覽器的一大“責(zé)任”。
易觀國際行業(yè)分析師表示,近期各廠商推出搶票軟件的核心原因便在於其對(duì)瀏覽器市場的爭奪。“搜狗就是一個(gè)比較典型的例子?!彼f,去年8月,360宣布?xì)⑷胨阉魇袌?,隨即引發(fā)了360與百度之間的“3百大戰(zhàn)”。當(dāng)時(shí),還有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,360進(jìn)入搜索市場可能對(duì)搜狗影響最大,甚至影響搜狗的市場份額。
然而,搜狗首席執(zhí)行官王小川的一番解釋揭示了瀏覽器的重要性:“搜狗流量來源主要是自家瀏覽器,與360完全不重合。而百度在360瀏覽器中的流量卻被360吃掉了。因此,盡管有新的競爭者加入,搜狗搜索的市場份額未受影響,反而縮小了與百度之間的差距?!?/p>
搶票瀏覽器成了“雙十一”?
在利用搶票軟件大規(guī)模爭取新用戶后,在這一事件中始終唱主角的金山網(wǎng)絡(luò)等幾家企業(yè)仍顯得十分低調(diào),以至於金磊在提及獵豹瀏覽器的前景時(shí),一直將搶票插件“效果出乎意料”、“尚未對(duì)瀏覽器盈利帶來影響”等解釋掛在嘴邊。一些業(yè)內(nèi)人士也感到困惑,金山、360在去年便推出了類似的搶票軟件,卻沒給市場帶來多大的響動(dòng),反倒是在春運(yùn)來臨之際,搶票軟件才得以“一戰(zhàn)成名”。
“還記得最初的‘雙十一’活動(dòng)嗎?淘寶最早發(fā)起時(shí),響應(yīng)者寥寥,而去年各家電商紛紛‘捧場’時(shí),這個(gè)節(jié)才算是深入人心,同時(shí)也讓各家電商掙了個(gè)盆滿缽滿?!鄙虅?wù)部電商專家洪濤說,在今年春運(yùn)前夕,多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相當(dāng)於聯(lián)手制造了一個(gè)“購票節(jié)”,與瀏覽器相關(guān)聯(lián)的各類搶票軟件粉墨登場,充分利用了中國人回家過年的傳統(tǒng),達(dá)到了營銷目的。
然而,在“購票節(jié)”過后,如何讓暫時(shí)不需要購票的用戶繼續(xù)使用自己的瀏覽器?這已經(jīng)成了廠商急需解決的問題。易觀國際行業(yè)分析師認(rèn)為,在360、搜狗等瀏覽器保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境下,其他廠商在推廣時(shí)很可能另辟蹊徑,推廣諸如搶票軟件這類的小插件,達(dá)到四兩撥千斤的目的。