也許人們難以想象,福特老板開著豐田車,諾基亞CEO用上iPhone。但在開放的網絡媒體,大品牌公司的員工使用競爭對手產品不成為禁忌。英美媒體發(fā)現,谷歌上月底推出最新社交網絡服務Google+后,Facebook(臉譜)的CEO馬克·扎克伯格迅速成為它的粉絲。大部分科技公司的創(chuàng)始人都樂于使用競爭對手的服務,這已經成為正常現象,不被認為是間諜行為?!豆鹕虡I(yè)評論》近日發(fā)表文章,認為應該鼓勵員工使用競爭對手的同類產品,這有利于了解最新競爭情況和產品更新。
谷歌推“Google+”力拼Facebook
媒體發(fā)現,在Google+上,扎克伯格建立了自己的圈子,其中包括Facebook前高管達斯汀·莫斯科維茨和Facebook首席技術官布萊特·泰勒。
Google+是谷歌推出對抗Facebook的社交服務產品,身為Facebook老板的扎克伯格竟大方使用競爭對手的新產品?因此許多人發(fā)出疑問,Google+上的扎克伯格是不是扎克伯格本人?知名科技博客羅伯特·斯科布專門向扎克伯格求證,得到的回應是:“為什么人們對于我有一個谷歌賬號感到如此驚訝?”
谷歌公司6月底推出全新社交服務“Google+”,力圖打造基于親朋好友的新型網絡社交圈?!癎oogle+”讓用戶根據不同的社交關系將聯(lián)系人歸類為多個“社交圈”,圍繞各個“社交圈”,“Google+”衍生出各項功能。
用對手產品三種態(tài)度 三種結果
長久以來,大公司的員工使用競爭對手的產品都視為禁忌,正如福特公司老板的名言:“在福特工作,就要開福特車?!薄豆鹕虡I(yè)評論》認為大品牌對待競爭對手有三種態(tài)度,應該支持鼓勵員工使用競爭對手的同類產品。
老頑固型 敗
文章舉例,手機業(yè)巨頭諾基亞正因為漠視蘋果和安卓手機,而令自己錯失機會丟掉大好河山。據報道,在諾基亞的一次員工大會上,CEO斯蒂芬·埃洛普問有多少人使用iPhone或安卓手機,舉手者寥寥無幾。當時埃洛普就非常失望,因為他想看到員工對新的競爭產品表示出好奇心。2008年,諾基亞占有全球手機市場40%的份額,但2011年它大幅下降到25%。埃洛普在CEO位置上只呆到2010年秋天,而在他之前,諾基亞員工使用別家產品是會被鄙視的。評論認為,如果諾基亞不對iPhone和安卓手機那樣傲慢,也許今天不會落到如斯田地。
微軟高層同樣不希望看到蘋果手機在公司出現。比爾·蓋茨不準孩子用iPhone,首席執(zhí)行官鮑爾默也旗幟鮮明地禁止員工使用。2009年的一次全公司大會上,一個員工用iPhone為鮑爾默拍照。鮑爾默當著數千人面前從這名員工手中奪過iPhone放到地上,作出跺上幾腳的樣子。鮑爾默使用的手機來自不同的生產廠商,它們運行的都是微軟的手機軟件。
偷偷摸摸型 平手
不過,大部分科技公司的創(chuàng)始人都樂于使用競爭對手的服務,這已經成為正?,F象。在曝出扎克伯格使用Google+之前,谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林被發(fā)現偷偷注冊了Facebook賬戶。有報道稱,布林甚至在Facebook上使用假名。
一些微軟員工煞費苦心地隱藏他們的iPhone手機。普通員工一般會在同事面前公開使用iPhone,而有些人則會在級別更高的管理人士面前把iPhone藏起來。一名微軟員工表示,他知道有幾名同事試圖用外套來偽裝他們的iPhone,讓iPhone看起來更像是一般的手機。
負責手機軟件業(yè)務開發(fā)的微軟高級副總裁李斯和他的老板巴奇解釋說,“微軟員工經常使用競爭對手的產品,以便更好地了解競爭情況?!?br />
招搖過市型 勝
相比之下,社交游戲開發(fā)商Zynga的態(tài)度顯得開放許多。Zynga于2007年創(chuàng)立,4年間便迅速躥紅,成為全球最大的社交游戲開發(fā)商。然而,Zynga的一位前員工在網上撰文,揭露該公司創(chuàng)始人兼CEO馬克·平卡斯指使員工抄襲競爭對手的創(chuàng)意。
這位前員工復述前老板馬克·平卡斯的原話:“我他媽根本就不想要什么創(chuàng)新。你們哪有競爭對手們聰明,先照抄人家的東西,等在線人數什么的給力了再說?!蔽恼轮幸操N出了Zynga的產品與競爭對手產品的對比圖。
抄襲歸抄襲,結果是Zynga成功了。據美國科技博客Venturebeat近日報道,Zynga的估值將達到200億美元,遠高于規(guī)模最大、歷史最悠久的電子游戲發(fā)行商的藝電。