據Parks Associates最新的《智能家居購買者之旅》和《用戶體驗》研究發現,智能音箱正在成為采用智能家居的門戶,因為美國16%的寬帶家庭在購買智能家居設備之前先購買了智能音箱。在擁有音箱和智能家居設備的29%的美國寬帶家庭中,將近四分之三的人說,擁有音箱的動機促使他們購買了其他更多的智能家居設備。

智能音箱已成為智能家居普及的關鍵驅動力

Parks Associates互聯家庭研究總監Brad Russell表示:“智能音箱可以為消費者提供強大的智能家居設備應用體驗。”

“通過將智能音箱與智能插座、智能燈泡或智能恒溫器捆綁在一起,從而極大提升了智能家居的用戶體驗。因此,智能家居公司可以對智能家居體驗進行相關指導的介紹。這種組合還有助于促進智能家居產品的自我安裝,這將在新冠病毒COVID-19爆發之后變得越來越重”

Parks Associates指出,在2019年購買的所有智能安防設備中,有69%至78%是用戶自行安裝的,與2018年相比有了顯著增長。例如,相比于2019年,有77%的網絡攝像機購買者都是自行安裝,而在2018年這一比例為68%。

Russell說:“自我安裝的趨勢使零售商和服務提供商都可以直接面向消費者進行在線銷售,而無需考慮安裝問題。”

“在新冠疫情爆發之前,智能家居購買的主要觸發因素是消費者在商店或在線上看到產品的體驗。由于現在有大量購物轉移到在線上,這些能夠讓消費者自我安裝的產品對于觸發銷售更為重要,借助智能音箱,智能家居的體驗將變得友好。”

這兩份研究報告還提供了有關智能家居業務策略的關鍵情報,其中包含有關影響消費者購買行為和偏好的智能家居趨勢的最新數據。如:

現在,超過四分之一的寬帶家庭擁有多個智能音箱;68%的智能恒溫器購買者自行安裝了設備。最近有45%的智能家居設備購買者在購買之前進行了一些前期研究, 而51%的人沒有研究;52%的寬帶家庭打算在未來12個月內購買某種智能家居設備。

  

從上圖中,我們可以看到,在智能家居產品的主要購買驅動因素包括:在線上或店里看到、其他人的使用體驗、打折促銷、捆綁銷售、便利等等。在國內幾乎也是同樣的情形,目前使用最多的還是低價促銷的模式,無論是阿里、百度還是小米都是希望低價快速占據一定的市場占有率優勢。(文/蒙光偉)

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