智能家居

向忠宏:智慧社區建設推動房地產品牌升級

2019年04月22日     品牌觀察

[導讀]無論是房地產開發商還是智慧社區的方案供應商,其實應該思考一個問題,如果從品牌管理角度看待智慧社區,如果將品牌建設的理論與方法應用到智慧社區的頂層設計和方案實施、運營中去,我們觀察到不僅是房地產開發商沒有很好的理解這一點,甚至絕大多數的智慧社區方案供應商都缺乏對品牌管理要素的理解,僅僅把智慧社區建設當成一個冷冰冰的項目,一個讓企業賺錢的業務。

智慧社區建設與房地產品牌管理有關聯嗎?好的智慧社區是否能夠推動房地產開發企業和項目實現品牌升級?答案是肯定的,千家智客創始人在最近的咨詢顧問項目案例中,表明了智慧社區建設將推動房地產品牌升級的觀點。

向忠宏認為,智慧社區建設不同于基建、裝修,除了有基建、裝修一樣的“硬”的部分外(通常是指智能化硬件設備和系統),還有與其不同的“軟”(通常指云平臺、應用軟件和基于數據的運營服務)的部分,尤其是與人有關的實施內容和運營環節,正是這些“軟”的部分與房地產開發商及項目的品牌建設緊密關系,因為智慧社區的運營管理與人有關具有大量的品牌接觸點,智慧社區圍繞著人的連接與服務需要進行良好的溝通,可以說,智慧社區做好了,將極大地提升房地產品牌,如果做不好,將制約品牌發展直至全面影響企業的未來。

圖一、房地產智慧社區顧問專家 向忠宏

無論是房地產開發商還是智慧社區的方案供應商,其實應該思考一個問題,如果從品牌管理角度看待智慧社區,如果將品牌建設的理論與方法應用到智慧社區的頂層設計和方案實施、運營中去,我們觀察到不僅是房地產開發商沒有很好的理解這一點,甚至絕大多數的智慧社區方案供應商都缺乏對品牌管理要素的理解,僅僅把智慧社區建設當成一個冷冰冰的項目,一個讓企業賺錢的業務。

既然智慧社區的解決方案中要融入品牌建設的要素,那么最好的做法就是智慧社區頂層設計時,用品牌管理+咨詢顧問雙視角去做好需求分析和項目規劃,千家智客推出的智慧社區解決方案就是遵照這一模式,也是國內率先采用這一模式的智慧社區服務機構。

千家智客品牌建設顧問服務是由千家智客聯合華南理工大學新聞與傳播學院共同推出,依托廣東省新媒體與品牌傳播創新應用重點實驗室,由全國著名品牌營銷專家、華南理工大學新聞與傳播學博士生導師段淳林教授擔任品牌顧問,為智能家居企業和項目提供全方位的品牌咨詢與品牌顧問服務。通過對品牌面對的消費者需求和認知的挖掘,對品牌形象、品牌定位及對市場現狀、趨勢進行研究,分析品牌在各類利益相關體(用戶、員工、股東、政府、媒體、社會公眾等)的現狀的目標需求,結合企業自身的戰略目標為客戶進行品牌戰略決策,實現明確的品牌定位和合理的形象塑造,最終產生品牌價值。

圖二:知名品牌戰略與傳播專家 段淳林教授

千家智客房地產智能化(轉型升級)戰略顧問是千家咨詢顧問團隊為房地產企業提供兩到三年的智能化升級轉型戰略顧問服務。以實現房地產企業完成智能化升級轉型階段性成果為服務目標,服務內容包含市場調查、競品調研、頂層設計、智能化戰略規劃、智能化云平臺設計、主要系統和產品形式指導大綱、具體項目中的產品選型和集成商篩選、項目驗收顧問等。千家智客房地產智能化(轉型升級)戰略顧問服務時間通常為兩到三年,按項目顧問總費用進行收費。服務形式包括書面報告的上門服務兩種。

房地產智慧社區/智能家居項目顧問是千家智客智能家居產業服務部為房地產企業提供的針對具體的房地產住宅小區項目的智能化咨詢顧問服務。以實現該住宅小區項目有良好的智慧社區架構、智能化云平臺服務合理高效、智能家居產品選型具有很高的性價比,項目具有相當的新穎性和一定的前瞻性為目標。房地產智慧社區/智能家居項目顧問服務內容包括項目的智能化需求分析、智能化云平臺設計、主要系統和產品形式指導大綱、具體項目中的產品選型和集成商篩選、項目驗收顧問等,項目顧問持續地時間通常為半年到一年,按項目顧問總費用進行收費。服務形式包括書面報告和上門服務兩種。無論在項目建設早期,還是晚期,房地產開發商都可與千家智客智能家居產業服務事業部聯系,獲取免費的智能家居設計方案,在聯系時,提供項目有關信息、戶型、預算、用戶需求、品牌傾向等,千家智客的智能家居方案工程師就很快給出參考方案報價,必要時將給出不同品牌的對比報價。

千家智客認為,如果能找到最專業的力量,直接采用成熟技術方案,房地產智慧社區其實也可以快速上手,其中,千家智客咨詢顧問+騰訊企鵝智家智慧社區解決方案就是這樣一個可快速部署交付的方案,據測算,盡管平均每個智慧社區項目的對接溝通及實施時間長達兩到三年,但有些項目只需要六到八個月就完成了部署實施,這也足見房地產智慧社區解決方案的標準化、模塊化程度。

這樣的快速交付、全程服務型的智慧社區方案服務又稱為“智慧社區交鑰匙工程”,比較適合中小房地產開發商、主要在區域市場進行項目開發與運營的房地產開發商,以及一些相對獨立的項目。實施流程通常是由房地產開發商智慧社區項目負責人與千家智客溝通洽談智慧社區項目建設事宜,騰訊企鵝智家進行項目報備立項,安排商務談判與商務考察工作,與客戶確定基本方案并進行項目業務簽約, 然后進行項目集成安裝,集成安裝后進行項目驗收并交付給項目方進行運營管理。

在房地產智慧社區“交鑰匙工程”中,應用了大量最新的智能化技術和AI技術,包括包括一鍵式物業服務、公共空間預約、極智停車、能源管控、智能梯控系統、人臉識別、跨屏追蹤系統、智能安防監控,以及包含了居家場景預設、家電遠程控制、智能衛浴、智能冷暖+新風調節、緊急呼叫系統、智能窗簾系統在內的智能家居系統等。

圖三:騰訊企鵝智家智慧社區解決方案

千家智客不僅與超過5000家優秀的弱電智能化產品廠商進行技術交流與項目合作,而且還依托伙伴企業廣州零號軟件科技有限公司提供智能場景服務機器人解決方案和房地產AI智慧社區應用軟件開發服務,進一步提升智慧社區解決方案的技術前瞻性和專業性。

RobotZero零號軟件有著豐富的AI應用軟件開發經驗,目前正將房地產智慧社區平臺系統進行模塊化封裝,到時可以讓房地產開發商和物業公司按需靈活選擇,快速部署,力爭實現傻瓜化安裝調試,一些市面上常見的手機一鍵開門、手機掃碼支付停車費、公共空間預約、手機控制智能家居等場景功能均能實現菜單式選擇和配置。

在最新的AI技術應用,尤其是語音交互和服務機器人領域,RobotZero零號軟件也走在前面,早在2015年,RobotZero零號軟件就已經通過軟件方式讓主流的服務機器人來控制智能家居系統,并且成功應用到多個智能家居體驗廳和實體項目中,榮獲2017年最佳機器人控制智能家居應用軟件品牌獎,這也是AI軟件企業第一次獲得智能建筑品牌大獎。

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千家智客智能家居事業部 業務總監

電話:020-85563422 ?85563465

郵箱:candy@qianjia.com

劉展智

千家智客智能家居事業部 ?項目經理

手機:18520375020

郵箱:liuzhanzhi@qianjia.com

廣州智家科技有限公司

地址:廣州市天河區國家軟件產業基地高普路1035號201

網站:http://www.jeffspock.com

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