智能家居

報告分享:智能語音助手消費者采用調查分析

2019年03月08日     智客號

[導讀]近期,美國一調查機構VoiceBot發布了一份關于美國消費者使用語音助手應用情況的市場調研報告,今天小編帶你一起來看看,目前到底都是那些人在使用智能語音助手,以及大家都用語音助手來干什么?

近期,美國一調查機構VoiceBot發布了一份關于美國消費者使用語音助手應用情況的市場調研報告,今天小編帶你一起來看看,目前到底都是那些人在使用智能語音助手,以及大家都用語音助手來干什么?

智能音箱并非唯一主角

智能音箱的發展之快,以至于在短短4年多的時間里,已經有近四分之一的美國成年人擁有了智能音箱。而且,這個數字還在急速上升,截止2018年底,智能音箱的市場滲透率將達30%左右。盡管智能音箱已經成了智能語音技術應用的重要催化劑,但是它并不是唯一的主角。

根據調查數據顯示,美國消費者通過智能手機使用語音助手要遠遠高于智能音箱。同時,消費者還在智能汽車、智能耳機、智能手表、智能電視等智能電器設備上使用語音助手。

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從統計數據我們可以明顯看出,智能音箱和智能手機是當前人們使用語音助手的主要設備;同時汽車也占據了相當大的比例,主要是開車的過程中語音助手是比較安全的交互方式,相信隨著互聯網智能汽車的普及,語音助手在汽車上的應用還將快速提升。

智能手機語音助手應用最多

智能音箱可能是推動語音助手流行的重要因素,但是在智能手機上使用語音助手的用戶是智能音箱的2.5倍。在智能手機上使用過語音助手的用戶高達1.46億,而智能音箱的數量則為5000萬。

同時,在月度活躍用戶數量方面,智能手機的也高于智能音箱。智能手機月度活躍用戶為9010萬,智能音箱為4570萬。但是智能音箱月度用戶活躍比例要遠遠高于智能手機。另外,超過五分之三的消費者表示每月至少使用一次語音助手。

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獲取信息成語音助手主要功能

據調查數據,消費者在使用語音助手主要是獲取需求信息,排在前八位的需求分別是回答問題、查看交通、尋找餐館、購物、流媒體服務、游戲、廣播及播客。

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而消費者在智能手機上使用語音助手主要的功能分別是,打電話、發短信、設置鬧鐘、計算器、打開APP、檢查日歷、控制智能家居設備以及管理理財信息等。

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駕駛汽車成主要應用場景

據調查數據顯示,駕駛汽車時是消費者使用語音助手最多的場景。其次才是休閑在家、做家務、做飯、走路、工作、睡覺、運動等生活場景。

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美國智能音箱用戶數量增至5780萬

截止2018年底,美國智能音箱用戶數已經超過5780萬,約占美國成年人總數的22.9%。相較于2018年1月實現了22%的增長。

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亞馬遜領先,谷歌和蘋果有所增長

憑借著先發優勢,亞馬遜Echo繼續領跑美國智能音箱市場,市場占有率高達64.6%。同時,根據最新的調查顯示,自2017年以來,谷歌智能音箱市場占有率有了明顯提升,達到了19.6%。而蘋果則小幅上升至4.5%,剩余品牌約占11.3%。

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45%的智能音箱用戶每天都在使用

根據統計數據,79.1%的用戶每月至少使用一次智能影響,而每天都使用的用戶也高達45.5%。不過有意思的是,居然有6.7%的智能音箱擁有者從未使用過,看來應該是充話費送的了。

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更多詳情,可下載報告:https://voicebot.ai/wp-content/uploads/2019/01/voice-assistant-consumer-adoption-report-2018-voicebot.pdf

(編譯/蒙光偉)

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