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年度智能音箱智商測試:谷歌助手智商最高 能完全理解用戶的指令

2018年12月21日     前瞻網 

[導讀]今年7月,Loup Ventures公布了一項“年度數字助理智商測試”的結果,該測試將谷歌助手與蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa和微軟的Cortana進行對比,在回答800個真實世界問題時,將這四款人工智能系統按照性能降序排列。

  今年7月,Loup Ventures公布了一項“年度數字助理智商測試”的結果,該測試將谷歌助手與蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa和微軟的Cortana進行對比,在回答800個真實世界問題時,將這四款人工智能系統按照性能降序排列。如今,該公司又推出了一項“年度智能音箱智商測試”,重點關注搭載在Google Home、蘋果的HomePod和亞馬遜的Echo等智能音箱上各個助手的表現。

  與之前的情況一樣,搭載在Home Mini的谷歌助手表現最佳,它能夠完全理解問題,回答問題的準確率高達 87.9%--高于7月份在智能手機上測試的85.5%以及高于 Loup于2月份進行的最新智能音響測試的 81 %。谷歌助手的回答在本地、商業、導航及信息請求這四個類別中擊敗了所有競爭對手,只有在“命令”請求中排名第二,準確率為73%。

  蘋果公司搭載在HomePod上的Siri的表現較2月份的中等水平有了強勁增長,但仍不及其七月在iPhone上測試的表現。智能音響上的Siri回答問題的準確率為74.6%,高于2月份的52.3%,而理解問題的正確率為99.6%。Siri回答問題的準確率略低于7月份在iPhone測試中78.5%的準確率。Loup注意到Siri將“基本上除音樂以外的任何命令”的請求傳遞回iOS設備進行處理。即便如此,HomePod在“命令”類別中仍領先所有競爭對手,準確率達85%。

  亞馬遜的Alexa和微軟的Cortana再次分列第三和第四位,但它們在智能音響上回答問題正確率方面都有所進步。搭載在Echo上的Alexa 的正確率為72.5%,相比之下,2月份搭載在智能音響上測試的正確率為64%,7月份搭載在手機上的正確率為61.4%,這一增幅幾乎與價格昂貴得多的HomePod不相上下。搭載在Harman Kardon Invoke音響上的Cortana,回答問題的正確率為63.4%,高于2月份搭載在智能音響測試的57%和7月份在智能手機上測試的52.4%。

  根據Loup的說法,專有名詞仍然是各大智能音響的最大弱點,否則他們幾乎可以完全理解用戶的話語。然而,除了這些,所有的助手都在進行“有意義的”改進,Siri從增加額外的專業領域中獲益,而Alexa則可能從Alexa Answers等眾包知識中受益。一些智能揚聲器還添加與第三方合作伙伴進行更大的交互功能。

  而Loup預計明年7月將再次更新其智能手機數字助理的發現,它不希望只看到智能揚聲器還只是在追求回答問題的準確率——相反,它們應該能執行更多的命令,包括控制更多的設備,或提升現有功能,如電子郵件、日歷、和消息傳遞。在這個階段,每一個改進都為用戶增加了真正的價值,所以明年驗證預測的時刻將是令人興奮的。

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