智能家居

智能音箱“虛假繁榮”:價格戰打出來的“偽市場”

2018年12月14日     21世紀經濟報道

[導讀]從狂熱創業到巨頭洗牌,2018年的中國智能音箱行業,裹挾著焦慮與悸動。

  實習記者 孫振楠 北京報道

  從狂熱創業到巨頭洗牌,2018年的中國智能音箱行業,裹挾著焦慮與悸動。

  “過去一年內大家都很關注智能音箱,但對于創業公司而言,這是非常難的一件事情?!?1月底,在接受21世紀經濟報道記者采訪時,出門問問創始人兼CEO李志飛表示。他在采訪中反復指出,如果巨頭仍持續以價格補貼搶占市場,純粹做C端市場的創業公司,會更為艱難。

  從一定程度而言,當前競爭的慘烈程度,已經超出了李志飛的想象。一年之前的“雙11”,國內智能音箱“價格戰”剛剛揭開序幕,天貓精靈X1售價從499元降到99元,原價399元的叮咚TOP智能音箱更是開出49元的優惠價。彼時,李志飛在接受包括21世紀經濟報道在內的媒體采訪時判斷,智能音箱的補貼戰難以持續。

  然而一年之后,事與愿違,包括百度、小米等更多科技巨頭選擇以價格補貼作為競爭手段。這樣堆出來的是真實的市場嗎?很難給出一個肯定的答案。

  多位消費者近日在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,目前與家中的智能音箱交互次數并不多,“沒有剛需”,音箱更多只是淪為擺設。

  “與其快速地將不成熟的產品推給消費者,不如讓產品體驗更加優化后再讓普通用戶嘗鮮,不實用的產品很容易令用戶形成既定印象,不愿再做‘回頭客’?!币晃粐L試了多款音箱產品的消費者向記者坦言,“當前廠商的舉動,正在過度消耗用戶的耐心?!?/p>

圖片來源:圖蟲創意

  廝殺價格戰

  從去年售價高達1699元的Raven H,到今年6月嘗鮮價僅89元的小度智能音箱,不到一年時間,百度的智能音箱價格走過了一個“過山車”。

  參與價格戰的不止百度一家。3月,小米發布小愛智能音箱mini,米粉節期間限時價格99元;5月,阿里天貓精靈發布智能音箱新品“方糖”,天貓會員優惠價89元。隨后京東正式發布小體積家庭助手叮咚mini2,首發價僅79元。

  降價所帶來的效應是明顯的。根據調研機構Strategy Analytics發布的《2018年第三季度全球智能音箱市場報告》顯示,今年三季度,小度音箱市場占有率猛增至8%,位列行業巨頭亞馬遜、谷歌、阿里之后,成為本季度最大黑馬。

  “黑馬”百度的背后,意味著行業正以前所未有的速度變局。根據Gfk數據顯示,2016年國內智能音箱市場呈京東叮咚壟斷趨勢,銷量占比高達65%。然而2017年叮咚市場份額降至38%,小米小愛音箱占比32%,天貓精靈占比15%。

  2018年,天貓精靈坐到市場第一的位置,但坐得并不安穩。根據Canalys相關數據,百度三季度智能音箱出貨量100萬臺進入市場前三,環比增長超過711%。阿里巴巴的天貓精靈出貨220萬臺,環比下滑26%,小米小愛音箱季度出貨190萬臺,環比略減6%。叮咚則被“洗”出前三的位置。

  在業內人士看來,價格促銷是智能音箱推廣的一個必經之路?!艾F在用戶對智能音箱的購買意愿比較低,為了促銷量,只能用價格?!?2月13日,賽迪顧問人工智能研究中心副總經理向陽向21世紀經濟報道記者表示,“在國外,谷歌與亞馬遜也都在圍繞智能音箱這塊打價格戰?!?/p>

  12月13日,Counterpoint中國研究總監閆占孟同樣表示,智能音箱行業如想快速發展,在短期內無硬需求的背景下,需要巨大的補貼來培育市場?!俺跗谛枰M行市場培育,培養出用戶的需求,在擁有一定用戶量之后才可能實現價值變現。在行業早期,確實是補貼和投入的階段,所以才會有價格戰的出現?!?/p>

  虛假繁榮

  如果說,用戶短期內對產品沒有硬需求,需要靠價格補貼走量的邏輯尚可理解,然而在需求缺失的背景下,呈現出來的是一款低于預期的音箱,一定程度在折損用戶對產品的耐心。

  這一點,體現在資本的狂熱鋪貨與用戶體驗后的冷淡上。

  “基本上就是嘗鮮了?!倍辔挥脩粝?1世紀經濟報道記者表示。在這些用戶中,有的是看到身邊的朋友購買了智能音箱,本著試試看的心態進行了購機,有的是出于好奇進行了購買,有的則是收到贈送的禮物,于是進行體驗,“開頭幾天還很新鮮,過后就覺得沒啥意思,基本就不用了?!?/p>

  無論是出于怎樣的原因入手,這些用戶們普遍的感受是不實用?!斑€不如直接在手機上操作?!币晃挥脩粝蛴浾弑г沟?。他曾經在一款音箱上試圖操作購物功能,前后手續繁瑣,“用了大概10分鐘才完成購買,然而這明明在手機上是點一點就可以完成的操作?!?/p>

  即便是當前藍牙音箱使用最普遍的音樂播放功能,許多用戶的體驗也并不好,傳統的藍牙音箱連接手機,用戶可直接調出自己喜歡的音樂APP軟件,播放自己想聽的歌,且可以輕易切換音樂軟件,但智能音箱目前更多是各家圈定自己的生態合作伙伴,“選擇的自由度太低,音樂資源也并不豐富,經常反復播那么幾首歌?!?/p>

  除此之外,包括新聞推送、天氣查詢等技術門檻低的功能,并非用戶的剛需所在?!艾F在整體智能音箱提供給用戶的內容還是偏少,主要還是靠語音控制等功能作為噱頭,以新鮮感來維持用戶?!毕蜿栂?1世紀經濟報道記者直言道。

  而這些音箱主打的所謂“智能家居入口”的定位,目前在國內更是痛點頻頻:智能家居滲透率不足,智能音箱在家居控制中樞能力無法體現、用戶對該技能需求疲軟。

  在接受《財新》雜志采訪時,微軟小冰負責人李笛直言稱,第一批百元內音箱“一定死在沙灘上”。他表示,目前智能音箱靠內容、音質、設計和價格,并不靠技術,低價搶下的市場占有率是沒有意義的數字,“真正智能音箱的形態或許根本還未出現?!?/p>

  創業維艱

  被資本堆出的市場環境下,創業者的空間也在日益逼仄。

  李志飛曾預判硬件行業內巨頭無法依靠資本清場,“賣得越多虧得越多,巨頭很難在幾個月內將競爭對手清除掉?!北藭r他尚存信心,“盡管我們可能沒有錢每臺補貼一兩百塊去銷售,但我可以將資金不停地投入研發,去做產品體驗,去打差異點?!?/p>

  然而今年快速變化的份額數字,也在蠶食創業者的空間。李志飛向21世紀經濟報道記者坦言,巨頭持續補貼下,創業企業直接面向消費級市場已相當艱難。如今的出門問問也開拓了to B的業務,如與養老院、酒店等進行B端服務定制,同時也在推進海外市場的業務。

  “這樣非市場化的競爭,對創業公司,尤其是想專心做好產品的公司而言,多少有些不公平?!?2月12日,一位不愿透露姓名的智能音箱創業公司負責人向21世紀經濟報道記者表示,他認為智能音箱并不是“偽需求”,當前只是停留在智能音箱的1.0時代。但該負責人同樣直言:市場主要是補貼出來的市場,換言之是“偽市場”。在這樣的市場競爭下,他多少感到了壓力。

  多位業內人士向記者直言,當前智能音箱市場內初創企業的機會很少,“智能音箱產品核心不是硬件或音質,而是服務,只有巨頭才能控制與連接服務?!遍Z占孟表示,“創業企業的機會即便有,也停留在兒童、老人等細分市場?!?/p>

聲明:凡注明為其它來源的信息均轉自其它平臺,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站觀點及立場和對其真實性負責。若有侵權或異議請聯系我們刪除。

千家智客微信公眾號

掃描下方二維碼,關注千家智客微信公眾號(qianjiacom),隨時隨地知曉智能行業天下事!

編輯:Z

相關推薦

100/100字符

全部評論(0)

集成商優選APP

集成商優選

千家智客客戶端 集成商優選

幫助你選擇更加靠譜的集成商!

相關資訊

    黄色网站在线看