智能家居

曾經風靡一時的智能音箱,已淪為了"過氣網紅"?

18年11月10日     品途商業評論

[導讀]前段時間,廣大的用戶群體所發布的各個品牌的智能音箱使用、測評視頻,一度占領了各大長短視頻網站,而視頻中的智能音箱從調戲到罵街,從正經到調皮,幾乎無所不能,的確是令人眼前一亮。

前段時間,廣大的用戶群體所發布的各個品牌的智能音箱使用、測評視頻,一度占領了各大長短視頻網站,而視頻中的智能音箱從調戲到罵街,從正經到調皮,幾乎無所不能,的確是令人眼前一亮。

而有了這些“自來水”的助攻,加上各個品牌廠商不遺余力的宣傳和競爭,讓智能音箱市場迅速形成了一個巨大的風口,也讓眾多尚未入局的初創公司和巨頭企業對此抱有了巨大的幻想。不過,隨著時間的推移,智能音箱的發展似乎變得有些力不從心,如今更像是一個過氣的網紅,失去了粉絲的寵幸。

智能音箱市場玩家眾多,大肆的入局實為流量入口的搶灘登陸?

說到國內智能音箱行業的火爆,其實在很大程度上是受海外市場的影響。根據市場調研機構Strategy Analytics發布的2018年第一季智能音箱行業報告顯示,第一季度Google Home出貨量達到240萬臺,同比增長709%,占據26.5%的市場份額;亞馬遜Echo系列智能音箱出貨量為400萬臺,同比增長102%,占據43.6%的市場份額。

不難看出,谷歌和亞馬遜兩家巨頭企業的市場份額加起來達到了70%之多,在智能音箱的市場中可謂達到了壟斷地位,而且自2014智能音箱問世以來,“二元爭霸”的勢頭也幾乎從未間斷。不過,近期智能音箱市場中擁有強大實力的玩家開始逐漸增多,市場格局似乎也將就此被打破。

就入局了智能音箱的國際巨頭而言,眾多各自領域的佼佼者的身影均在其中,2018年2月,蘋果發布了智能音箱Home Pod,雖然沒有預期中的完美,但是其在音質等方面的突出也是深受果粉的喜愛;9月份,三星在紐約發布Galaxy Note9智能手機的同時,首次對外展示其研發的智能音箱單品Galaxy Home;10月份,Facebook也發布了一款名為“Portal”攜帶觸控屏的智能音箱。

反觀國內市場,各個領域的巨頭也都紛紛投身于此,其中不乏有大型的家電廠商和眾多外圍企業,如海爾、美的、出門問問、喜馬拉雅、酷狗等,都有著自主研發的產品。據不完全統計,目前國內發布智能音箱產品的企業就有近50家,且有至少500家與之相關的硬件企業或技術提供商活躍在市場之中。而要說當下國內智能音箱市場中主要的爆款產品,主要還是由幾家頭部的互聯網企業和智能硬件廠商所主導。

就國內智能音箱市場發售的時間線來看,2015年,京東聯合科大訊飛推出叮咚智能音箱,成為第一個試水中國智能音箱市場的企業;2017年7月5日,阿里推出天貓精靈X1;7月26日,小米發布AI音箱小愛同學;11月16日,百度發布首款智能音箱raven H;到了2018年3月27日,小米推出的小愛音箱mini;4月17,騰訊推出騰訊聽聽音箱在京東首發上市,5月9日,阿里推出新款智能音箱天貓精靈方糖;5月10日,京東發布叮咚mini2;6 月3日,百度發布小度智能音箱,10月30日,華為發布了首款AI音箱,11月1日,百度再次升級小度音箱,發布了小度智能音箱Pro……

不難看出,國內的智能音箱正處在密集發售期,BAT、京東、小米、華為等各大巨頭廠商對于追逐智能音箱風口的勢頭也是絲毫不減,而且從市場的反饋來看,中國市場在短短一年的時間內就已對全球智能音箱市場的格局造成了巨大的影響。阿里巴巴、小米等國內的核心企業已然成為了影響市場的后起之秀。

根據Canalys公布的數據顯示,2018年第一季度,阿里的天貓精靈和小米的小愛音箱出貨量分別超過了100萬和60萬臺,位列全球市場的三、四位,僅次于谷歌和亞馬遜。在第二季度,阿里巴巴300萬臺和小米200萬臺的出貨量仍保持在第三、第四的位置,緊隨其后的是便是蘋果和京東。百萬量級成功讓國內市場獲得了一張智能音箱的入場券,據中商產業研究院數據顯示,2018年中國智能音箱市場規模將達到3.3億元。國內外的分析師一致認為,中國的智能音箱市場潛力無限,未來有望趕超美國。

曾經風靡一時的智能音箱,已淪為了"過氣網紅"?

而如此的異軍突起雖在國際的舞臺上確立了一定地位,但也平添了更多不確定因素,即便是對核心巨頭們來說,也很難準確的預測智能音箱市場接下來的走向。不過這似乎并不影響眾多廠商瘋狂入局的念頭,其原因其實也并不難尋,一方面是在于智能音箱的涉及領域廣,容易找到切入點和突破口,如單品與平臺;另一方面則是由于相關產業鏈逐漸成熟,使得整個行業的體驗門檻降低,人人都有機會在其中分得一杯羹。不過,在此其中,也不乏會有一些廠商是“被迫入局”,在利潤和市場布局的逼迫下不得不投身于此,還有一些則是為了增加原有用戶的粘性而進入手機以外的智能音箱終端。

在這個革命性的人工智能新物種具有獨特的場景地位的背景之下,智能音箱被稱為下一代人機交互的流量入口。而占領入口對于所有的企業而言無疑都是一個極大的誘惑,其中的入口之一便是通過智能音箱切入并占據智能家居的控制中心,搶占智能家居的“入口”。

智能家居概念對我們來說并不陌生,從2014年起就開始不斷浮現出各種關于智能家居的硬件產品,智能電視、智能冰箱、智能門鎖等新奇的產品層出不窮,但說白了,其中智能的核心無非就是在于語音交互。眾所周知,語音作為人類最為古老和原始的信息交流方式之一,可謂天生具備著內容傳播的媒介優勢,正如媒介理論家麥克盧漢在《理解媒介》中所說,口語交流不需要借助文字符號等視覺信息,就可以直接表達觀點和想法的先天優勢,且更加生動傳神。

再看如今市面上大多數的智能音箱,基本都會宣傳說自己能夠提供音樂、有聲讀物、百科問答等內容服務的基礎上,提供信息查詢、外賣、購物等互聯網服務,以及場景化智能家居控制能力,比如操控窗簾、電視、空調,電燈、冰箱溫度等等,聽起來科技感十足,頗有《鋼鐵俠》中“賈維斯”雛形的味道。

可以預見的是,隨著家庭安裝越來越多的聯網設備,智能音箱必將成為未來十年內物聯網中最大的細分市場之一。而如此巨大的市場,如果智能音箱真的能夠在未來成為智能家居的“控制中樞”,所蘊含的價值自然不言而喻。然而智能家居的發展還尚未成熟,智能音箱也才剛剛起步,想要在這萬億級的市場中大展宏圖,仍然是困難重重。

從價格戰到技術難關,智能音箱慘遭“滑鐵盧”?

智能音箱百家爭鳴的背后,看上去似乎很熱,但確是猶如曇花一現,在曾經的風光無限之后,正在不斷的走向消亡,雖然當下還有廠商不斷的推出新產品,但對于用戶而言,已逐漸失去了對產品的期待和新鮮感,行業發展的痛點也開始逐一的顯現。

從絕大多數互聯網行業發展的歷程規律來看,價格戰幾乎是每個行業的一個必經階段,也是最能考驗企業生命力的階段,團購、打車、視頻、直播、共享單車等領域皆是如此,而只有能夠生存下來的企業才能夠有資格談及盈利,智能音箱市場自然也不例外,在經歷了2017年的“百箱大戰”場面后,智能音箱新一輪的價格戰再次升級。

從目前智能音箱產品不斷走低的價格趨勢來看,已是進入了白熱化的狀態,從89元的阿里方糖到79元的京東叮咚mini2以及79元的小度智能音箱,智能音箱的價格底線被屢屢打破,各個品牌的低價產品成功的將智能音箱的價格拉入了百元以內的戰場中。

雖說當嘗鮮成本足夠低的時候,確實能夠激發用戶購買體驗的意愿。但低廉的市場價格也對各個智能音箱廠商帶來了諸多的痛楚,一來,低價意味著不斷被壓縮的利潤,也就導致廠商在跟風了低價策略之后將沒有更多的精力放在內容質量及技術升級上,所因此帶來產品品質問題和同質化問題將會更加嚴重,而不參與價格戰又會因過高的售價和不夠智能的系統而失去大量的用戶,進而陷入一個既賣不出去又無法學習成長的惡性循環,曾經百度推出的智能音箱渡鴉raven H就是一個很好的例子。

二來是以價格戰先教育市場的策略確實能夠在短期內能夠行之有效,但低價策略所帶來的銷量并不能帶動行業的未來發展,反而僅僅依靠在硬件上的縮水去搶先占領市場,還會導致企業長期處在低利潤、低成本、低品質的惡性循環之下,逐漸透支用戶期待值,以至于即使以后廠商們推出更完善、更智能的音箱時,他們很難再愿意嘗試。這一點從近期新上市的叮咚Mini2就能夠窺探出一二,即便該產品首購價下殺到79元,卻沒有出現一貨難求的情況,可見價格戰帶來的效果也是有限度的。

在這其中,也不乏有純粹“賠本賺吆喝”的廠商,在不降低產品品質的情況下,自掏腰包來參與價格戰的游戲,雖然看似有些難以理解,但對于一些資金雄厚的巨頭廠商來說,達到這樣的目的就已是足夠,畢竟,熬死一個競爭對手就少一份潛在的威脅,至于前期虧損的資金,也早已是習以為常的事。

而導致智能音箱行業“失寵”的原因除了價格戰所帶來的外力,還有自身技術難題的內因。如今的智能音箱雖然都有著美觀的外表,但其內在的功能基本都大同小異,其本質無非就是把手機上的語音助手挪到了音箱上面,所謂的智能也可以說是人工智能領域里最為基礎的表現形式。

值得一提的是,目前市面上大多數的智能音箱,似乎都忘記了其中的“音箱”二字,僅在“智能”方面不斷尋求突破,忽略了對音質的提升,而且根據用戶在使用音箱產品過程中的反饋來看,“智能”方面體驗也并不盡如人意,普遍存在遠場識別困難、誤喚醒率高、連續對話功能不穩定、語義理解能力差等問題,其中主打兒童模式的智能音箱,也由于小孩子發音口齒不清晰而無法識別,各方面都遠遠無法達到用戶的心理閾值。

歸根結底,還是由于我國的人工智能技術還處于弱AI的階段,許多智能和語音方面的技術尚且不夠成熟,且人工智能本身就是一個慢工出細活的領域,反觀瞬息萬變的互聯網市場,速戰速決的競爭屬性與人工智能技術的搭配似乎有些格格不入,或許,還沒有等到AI技術發育成熟,智能音箱行業就已經“涼涼”了。

高端智能并非玩具,“賈維斯”能否重獲新生?

從上文中不難看出,智能音箱市場正面臨著內憂外患的諸多難題,如何挽回用戶的心成為了各大廠商的當務之急,表面繁榮的苦只有自己知道。如今,智能音箱的窗口期已過,接下來各大廠商在人工智能中的語音助理和生態圈領域如何發展,決定了誰能在這一波競爭中勝出。

對于企業而言,智能音箱所蘊含的最大的想象空間仍是“入口”的角色,就智能家居的入口而言,知名市場研究機構Strategy Analytics發布的報告指出,智能家居將在2020年成為物聯網進一步發展的關鍵,屆時連接數將會達到500億。而且作為部署物聯網設備份額的一部分,智能家居設備將在2021年超過智能手機??梢?,物聯網的快速發展正在使人們迎來萬物互聯時代,智能家居作為新興事物近年來正異軍突起,成為產業界爭相布局的熱點。

而理想的智能家居生態并非只是單品硬件的智能化,也不只是通過手機APP簡單地操控家電產品。而是各品類家電在同一平臺之上,實現互聯互通互控的狀態,并且通過不同家居產品以在生活、健康、醫療等多個方面,為用戶帶來更加完善體驗。

不過,在目前智能家居系統中,大部分的家電產品還是處在相互割裂的狀態,很少能夠見到有家庭的家電產品全部是一個品牌旗下成體系的產品。而想要通過智能音箱成為智能家居的核心入口,就需要將這些產品組成一個智能家居生態圈閉環,如今小米、華為、蘋果等硬件廠商都正在不斷的朝著這個方向布局。這也就使得未來的市場爭奪不再是局限于智能音箱這一個產品功能的競爭,而是轉變為了對于更多資源的爭奪和對于整合能力的考驗。

而對于阿里、京東等互聯網廠商而言,也同樣是將智能音箱作為了一個流量的場景入口,據業內人士推測,亞馬遜原本推出Echo的原因,可能只是單純的想要拓展一個賣貨的渠道,根本目的就是為了吸引用戶購物。而對于阿里和京東而言,也同樣是想通過開拓出客廳的消費應用場景入口來盤活自身的生態資源,找到手機以外的硬件產品來作為智慧家居的流量入口。

不難看出,不論是硬件廠商還是互聯網廠商推出智能音箱的出發點是什么,未來智能音箱最終都將大概率向著客廳流量入口方向轉化。不難看出,這將是一個龐大而又漫長的過程,只有步步為營才能有望真正占領市場。

而想要達到這些目的的前提首先是要突破智能音箱在技術層面的發展,不斷完善在人機交互方面的語音技術和識別能力等硬功夫,在此基礎上,還要回歸聲音的本質,在音質和音樂的來源上進行深度布局,用音質去吸引和打動用戶在音箱上的原始需求,真正做到高品質的音箱與智能助手的完美融合。

總的來說,智能音箱市場的潛在需求一直存在,而讓用戶真正體驗到通過語音感受到人機交互的樂趣與體驗的快樂才是發展的核心所在,隨著各大廠商技術地不斷進步,我們也愿意相信會有不斷完善的產品來帶給我們更多的驚喜。近日,智能音箱激烈競爭的時間節點雙十一即將到來,各大廠商之間的競爭硝煙或將再次彌漫。

 

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