智能家居

解讀智慧地產與智慧社區的落地應用

18年07月23日     數智網

[導讀]智慧社區能滿足社區中的和諧、溫情、平安、健康方面的各項需求。在智慧社區體系中,智慧物業是打造智慧服務核心中的核心。

  智慧社區

  智慧社區能滿足社區中的和諧、溫情、平安、健康方面的各項需求。在智慧社區體系中,智慧物業是打造智慧服務核心中的核心。

  零壹互聯打造——1號社區智慧社區

  零壹互聯運營的智慧社區平臺——1號社區和歐瑞博雙方攜手將歐瑞博智能家居應用于湖南、廣東、江西三省100+個城市的1000+個智慧社區。不同于一般性的智能對講、智能門禁、視頻監控、智能安防甚至樓宇自動化設備廠商,1號社區運營方——零壹互聯是智慧社區平方案商,擅長新建社區的云對講、云門禁、云停車、云電梯等公共解決方案,旨在為物業公司、社區居民提供智能停車、智能門禁、智能訪客、智能可視對講、智能電梯等社區生活體驗,但自身不提供家居空間的智能化方案。

  歐瑞博是物聯網創新公司,專注物聯網、人工智能、云計算等技術整體創新,面向智慧社區的家居空間,擅長以基礎電器的互聯互通構建包括照明、暖通、安防、能源、影音、遮陽等全局智能化系統。1號社區落地的智慧社區項目,所需的智能精裝房(套裝或者定制方案)方案和智能產品均由歐瑞博提供。

  目前為止,1號社區已在湖南、廣東、江西、湖北三省100+個城市建設1000+個智慧社區,致力于用3年時間建成全國最大智慧社區平臺。根據相關進度,歐瑞博智能家居將陸續用于1號社區所屬智慧社區的智慧家庭。

  花樣年彩生活打造社區智能服務運營商

  早在2013年,彩生活的母公司花樣年就開始了業務重心的轉變,即集團物業管理業務重組,推動彩生活分拆上市,借以實現社區服務運營商的轉型。彩生活的社區O2O戰略通過以人聚商的思路,利用社區用戶資源及數據源,打造社區家庭生活服務平臺。通過整合線上線下資源,聯合周邊商戶,逐步形成并完善O2O協作體系,以滿足社區住戶的購物需求、理財需求、租售需求以及支付需求等。

  和第三方社區平臺運營商相比,彩生活通過物業管理服務能夠擁有相對真實準確的住戶數據,例如客戶的性別、年齡、婚姻狀況、電話、地址都可以在住戶入住小區時準確獲得,同時客戶在平臺上的消費行為也可一一記錄。通過住戶數據的累計,實現對消費者的經濟狀況、年齡以及其購買行為進行分析,為產品精準營銷與準確備貨提供基礎。

  目前,彩生活旗下應用彩之云服務平臺包含E繳費、E投訴、E理財、E維修、E租房、E通知等,涵蓋繳物業費、繳停車費、投訴報修、有獎問答、幸福中國行、小區通知、周邊優惠、天天特價、生活超市、充值中心、機票、旅游酒店、火車票、推薦好友、招商加盟、彩票、理財、租房、維修,等等功能。

  互聯網+物業”模式,構建智慧社區生態圈

  2016年以來,彩生活服務集團開始尋求更輕、更快、更高質量的成長,并開始轉型做“互聯網+物業”服務平臺。通過社區平臺模式輸出,彩生活獲得了眾多物業同業者的關注與青睞,有效擴大了彩之云平臺服務規模。彩生活先后與上海銀灣生活網絡、蘭州城關物業服務集團有限公司、江蘇中住物業服務開發有限公司、湖北云帆物業服務有限公司等50家物業公司達成合作,截止2017年底,通過平臺輸出,彩之云平臺的服務面積已達到9億平方米,其中,自管面積4.36億平方米和平臺合作面積4.64億平方米。伴隨平臺服務規模的不斷擴張,彩之云的注冊用戶亦突破1034萬,其中活躍用戶數為349.4萬,分別較2016年末增加241.7%及101.2%,活躍度保持在33.8%的高位。

  積極打造彩之云線上平臺,平臺產品服務供給不斷完善

  彩生活積極打造小區服務的線上平臺彩之云,通過圍繞社區基本服務和配套生活服務,為業主和商家提供對稱的信息與交易平臺,滿足社區業主“衣食住行娛購游”等在內的主要居家生活服務需求。2017年,彩生活將傳統的線下繳付物業管理費、維修、通知以及投訴等功能遷移至在線平臺,一方面增加了小區居民的生活便利性,另一方面也增進了小區業主與彩生活的聯系。

  彩住宅服務領域進一步延伸,提速智慧社區生態圈構建

  行業內,彩生活一直以創新的精神不斷創新各種業務模式,引領行業發展。自2015年彩生活推出“彩住宅”產品幫助開發商解決庫存痛點以來,產品不斷升級創新,2017年又創新開發出“彩生活車位”產品,在加速去化的同時,也幫助開發商盤活原有存量的車位資產。“彩生活住宅”與“彩生活車位”產品銷售模式得到開發商與業主的認可,累計與41家開發商達成戰略合作協議,一方面幫助彩生活與房地產開發商形成良性互動,獲取物業服務資源,另一方面使彩之云平臺上積累了大量由開發商返還給買家的“飯票”。飯票作為連接商品、服務的紐帶,將在平臺上形成強大的購買力,進而吸引更多優秀供應商以及創業者的加入,形成生態圈良性的正向循環。

  2016年,彩生活先后攜手上海銀灣及其銀灣聯盟、中房集團、蘭州城關、重慶貴博等達成戰略合作,雙方打通社區服務“線上+線下”平臺,共享彩生活智慧生態圈,分享社區服務運營帶來的效應,從而實現社區生態圈的逐步完善和共贏發展。目前,彩生活旗下社區服務平臺影響面積已達到8.5億平方米。

  2017年彩生活住宅新進入西安、天津及武漢等城市,已經在全國67個城市全面鋪開,幫助開發商加快新房銷售速度。截至2017年12月31日,“彩生活住宅”+“彩生活車位”產品累計完成銷售10057套,同比增長122.8%。

  2018年,彩生活成立16周年,上市4周年,彩生活將以輕資產輸出模式為主,并計劃到2020年,彩生活社區服務面積將達到25億平米,未來三年再造2個彩生活。同時,彩生活也將加速生態圈建設,構建具有區域特色的彩生活社區生態圈聯動模式,將更多資源引入社區,讓居民享受到全新的個性化服務,挖掘社區潛力,提升社區價值。隨著各項目標的穩步推進,彩生活未來在社區平臺建設、智慧社區生態圈方面將會取得更大成果。

  彩生活與歐瑞博共同打造智慧社區

  互聯網社區服務運營商彩生活,采用歐瑞博智能家居系統“智家365”和社區服務平臺“彩之云”互聯互通,共同推進“智能化場景+本地化服務”應用,智能化場景+本地化服務”首先將會覆蓋彩生活母公司——花樣年打造的深圳家天下、成都家天下、成都香門第、蘇州幸福萬象等“家天下”新增社區,還將覆蓋彩生活所服務的存量社區。

  智能家居與本地服務實現了互聯,在已經落地的智能家居場景中,物管、停車、安防等社區服務和維修、快遞、購物、金融等衍生服務一并載入智能系統平臺??梢詫崿F的場景化服務包括但不限于:業主的小車一旦在晚上駛入社區,將會自動觸發家中開燈;業主家中萬一發生火警,系統將會自動聯系物業緊急出動,上門處置火情;業主家里的電器壞了,系統將會自動呼叫家電維修工上門服務;快遞小哥即將到達樓下,系統會提醒業主收發包裹。

  彩生活服務是從花樣年控股集團有限公司拆分出來的專業從事物業服務和社區服務的運營商,因其搭建了基于互聯網、物聯網、云計算技術的社區服務平臺彩之云(APP)并將“對物的管理”變身為“對人的服務”。

  2017年以來,歐瑞博通過彩生活(花樣年)又落地了花樣年趣園、花樣年美年廣場、龍岐灣一號、樂活公寓、家天下、喜年中心、康城四季等10個智能精裝房項目,也落地了花樣年花郡、花樣年香門第、大溪谷、麓湖國際、智谷廣場等8個智能樣板房項目,覆蓋上海、深圳、成都、南京、天津、惠州等7個一二線城市。

  綠城智慧社區解決方案

  華數聯手打造綠城智慧社區讓老年生活更便利

  華數聯手綠城打造的華數小邑智慧社區云服務平臺落地古蕩小區,小區的居民可通過手機安裝華數小邑APP和家中的華數電視機頂盒來滿足物業報修、生活繳費、社區通知、政務信息、社區活動等日常生活所需,也可通過機頂盒實現教育、健康、養生等特色定制服務。

  華數小邑智慧社區平臺不再僅僅是一款手機APP應用,而是通過手機端、PC端甚至TV端實現多終端的數據互通,讓不會用智能機的老人也能通過電視遙控的簡單操作實現社區內的便民生活。它集合了物業、社區、街道等多方的支持,傾力打造老年人的便利智慧生活,保障老年人的生活品質,提升杭城老人的幸福指數。

  未來,浙江省5000多萬老百姓將體驗到華數小邑的便民服務,通過小區的入駐,以點帶面,在杭州乃至全省形成網狀的智慧社區管理平臺,打造社區生活生態圈。

  綠城“刷臉回家”,打造平安智能社區

  前不久,位于上海中山南路的高端項目——綠城·黃浦灣也實現了全線智能化升級,智能門禁、可視對講、智能家居等八大智能系統全部上線。

  綠城物業對黃浦灣的智能改造從大門開始,將人臉識別技術集成到社區門禁通道中,打造了一套自動化、智能化的門禁系統,從此業主只需刷臉就可以進門,對于經常忘帶或丟失門禁卡以及不方便找卡的居民來說著實方便了不少

  綠城采用的智能門禁系統由智能解決方案供應商曠視(Face++)提供,在社區的應用中,物業需將業主的人臉信息錄入數據庫,業主在通過小區大門時系統會將從現場視頻流中捕捉到的圖像與底庫圖像進行分析比對,最終判別來訪人員身份。曠視的智能社區解決方案采用頂尖的Face++人臉識別算法,識別準確率高、速度快,同時支持萬級人像底庫應用。

  綠城物業打造寶華首個AI智慧社區

  寶華區域的一家純新盤仙林首望城項目打造的是AI雙管家智慧社區,這個項目一大亮點就是運用了人工智能系統,這是首望城聯手中一科技打造智能化智慧社區。

  中一科技是一家專注于智慧家居和智慧社區解決方案及智慧社區生態建設的創新型公司。公司通過語音交互、人工智能等先進科技,致力改善人居環境及品質,讓生活更智慧更美好,核心團隊成員來自高??蒲性核?、BAT、華為、趨勢科技等一線高科技人才匯集地,傾心打造智慧社區系列產品與云平臺系統。

  這套系統在人工智能方面有以下三大特點:ICE人工智能管家系統:敏捷的數據處理方式,重新定義物聯網機器學習,實現云端模型本地化;自然語言處理:超強的體感交互體驗,更加的理解和精準識別用戶意圖;機器學習:通過學習用戶習慣,為業主定制個性化服務,形成完整的用戶體驗生態。

  智能家居方面,更是整合了互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能等前沿科技打造出的人工智能家居系統,讓業主可以通過手機APP、語音交互、本地按鍵、體感手勢等多種方式掌控家中的聲光電、溫度濕度和安全。

  德施曼助力綠城智慧社區服務轉型

  德施曼作為綠城智慧型社區系統方案合作方,與阿里巴巴、華為、松下以及歐瑞博等著名互聯網科技企業,一起構筑綠城理想生活新型智慧社區。

  綠城在“智慧型社區”基礎上創建的理想生活房屋4S,將主要業務集中于為業主提供智能化家居硬件配套和軟件使用解決方案,為其私人定制“云管家服務”,打造全新的智能生活。通過對業主生活習性、房屋裝修現狀等信息的大數據采集和分析,為業主提供裝修裝飾、健康生活方式等相關方面的優化方案,繼而完善智慧社區服務和功能。

  德施曼早在2013年,就以“未來生活”為主題推出了“全指紋智慧社區”的概念,并與綠城等多家知名房產企業一起,開展了以增強社區活躍度、提高住戶滿意度作為重點,針對高端智慧型社區建設的合作。

  住戶可以用小嘀APP出入小區的安全道閘、門禁,開啟自己家的德施曼智能鎖,甚至查看德施曼智能手環上家人的實時監控數據,未來德施曼也將通過與各知名房企在智慧型社區模式中的合作,逐步構建以德施曼各智能硬件為框架、以APP云平臺為支撐的生態體系。

  萬科智慧社區解決方案

  萬科集團旗下萬科物業發展有限公司與眼神科技集團通過技術整合和資源共建,共同推進智慧社區建設,打造安全、便捷、智能的新型社區。通過人工智能技術的應用,實現對居民生活的陪伴、幫助與呵護,應對中國社會,尤其是隨著老齡化趨勢而帶來的對物業服務、社區管理的更高層次的要求,用科技助推和諧社會發展。

  眼神科技以多模態生物識別(人臉識別、指紋識別、虹膜識別等)云平臺為基礎,打造面向智慧社區場景的云服務平臺,服務于社區生活的各個環節,使得社區居民真正實現“無卡、無密碼、無鑰匙”即可享受溫暖、便捷、智能、安全的社區生活。

  首批上線應用的是高端社區智能人臉識別門禁管理機器人——黑貓一號。該機器人通過與物業管理系統和原有門禁卡系統的整合聯動,實現自動捕捉業主面部信息,自動綁定門禁卡,最終實現無配合全自動人臉識別進出小區。同時,對于非小區居民,靠近門禁時,將會自動預警,提醒物業安保人員關注外來人員。未來該系統還可與公安黑名單系統對接,進一步保障居民生命財產安全。

  萬科集團將繼續探索智慧社區生物識別云平臺在物業管理、社區服務、便民支付、智能服務機器人等多個環節的擴展應用,實現科學管理、貼心服務、安全可靠的社區環境。并且通過大數據的積累的挖掘,為智慧城市建設提供可靠的數據支撐。

  中海物業智慧社區解決方案

  科技物管,打造物聯網社區

  隨著物聯網時代的到來,中海物業采用“物聯網+社區”的方式傾力打造了以智慧社區建設為核心的“新型科技物管服務體系”,通過“基于物聯網平臺的技術解決方案”+“科技物管運行體系”+“人才體系-5321計劃”三位一體建設可持續生長的生態社區,即無處不在的網絡、統一整合的平臺、深度定制的系統、功能強大的終端、高效專業的運營。

  在智慧社區建設中創造了“云系列”產品、三心合一管理模式,為中海物業現場管理帶來了三個轉變:一線服務向專業化轉變、日常監控和指揮調度讓中心服務向精準化轉變、項目管理者向職業化轉變。為中海物業客戶帶來三個感知:看得見、摸得著、聽得到。

  基于客戶服務需求日趨個性化和精細化,中海物業圍繞客戶體驗感受,首創物業管理服務產品設計理念,不斷創新服務模式、優化服務流程、完善服務產品設計,自主研發了微笑100%、應急100%、執行100%3個系列和10個服務產品,并通過智慧化管控,提高信息傳遞效率,實現專業化分工協作,不斷提高服務的及時性和客戶的體驗感。

  互聯生活已在逐漸改變客戶的居住環境及消費需求,為了滿足廣大業主個性化、多樣化的服務需求,中海物業積極運用信息化技術提升服務質素,大力發展基于移動互聯網平臺的多元服務,以社區資產運營、客戶資產運營、生活服務運營、平臺業務運營為主線,探索房屋經紀、家居裝修、到家服務、商品銷售等業務增長點,推出了社區O2O平臺——“優你家”,通過各類服務資源整合,對物業服務的內容和體驗進行了升級;同時結合社區場景,打造新型的商業生態服務體系,營造具有持久生命力的社區商業生態圈,為客戶提供更加快捷、直觀的用戶體驗,形成全新的內外部服務生態環境,提升客戶生活品質。

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編輯:張柳婷

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